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玩法创新之后,如何考虑留住用户,扭转口碑,这是下一阶段Inside需要思考的问题

 

作者丨四月

编辑丨菁鱼

 

踩着巨大的废弃建筑物群体,少年奔向一个酷似集装箱的简陋房间,穿戴好VR设备,眼前的世界变成一片皑皑雪山,少年熟练地在陡峭的雪山上滑行。在电影《头号玩家》描绘的未来里,庞大又精致的场景设计满足了我们对虚拟世界的美好幻想。

 

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一年前,我们或多或少都被“元宇宙”描绘的愿景所深深触动——每个人拥有专属的线上分身(Avatar),足不出户,也能在比肩现实的虚拟世界中体验到一切乐趣。

 

当元宇宙赛道渐渐从过热状态冷却,在VR/AR技术尚未足够成熟的阶段中,接近于元宇宙设想的虚拟社交赛道却依然能跑出新的产品,比如我们此前报道过的Bondee,它在热门的东南亚市场和入局门槛高的日韩市场初上线即获得了极高的认可。

 

最近在巡榜时,一款上线在韩国App Store的元宇宙社交产品“인사이드 - Inside(可译为Inside:社交元宇宙,下文简称Inside)”引起了笔者的注意。同样是Avatar+虚拟空间的设定,却又融入了一些不同的交互游戏和娱乐玩法。我们不妨简单拆解这个产品的设计,或许可以窥见它超越Zepeto并连续盘踞在韩国社交榜Top30内两个月的秘诀。

 

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登高又回落 拿出创新的Inside却抓不住风


 

从2022年7月上线至今,Inside其实短暂地“停更”过一个月。虽然目前已经无法体验到前期版本,但在官方发布于Youtube平台上的视频,我们还能看到这款产品之前的面貌。

 

首先,作为社交元宇宙产品,Inside同样毫无例外地打造了自有的独特Avatar系统,以典型的韩式画风为基底,Inside初期版本支持用户自定义其虚拟形象的头发、服饰、动作。但以韩国市场的元宇宙赛道来看,早有火遍全球的韩式Avatar产品Zepeto(崽崽)在前,在彼时的整体画风界面上来看,Inside并不占据优势。

 

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inside早期Avatar界面设计

 

在UI布局上,Inside把虚拟房间、好友、线上游戏等功能放在了应用底部,以虚拟房间来说,Inside同样开启了“线上家园”的功能,让用户能够在3D的方形空间中搭建自己的小天地,这个场景让笔者想到了同样曾在韩国杀入前排的Bondee。

 

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图源:Naver

 

自定义+交互为主,Inside既提供3D房间场景、背景音乐自定义,也支持用户和部分房间家具的交互、用户动作等交互玩法。

 

不过到这里,Inside采用的功能还没有跳出元宇宙的常见范畴。对比市场上常见的元宇宙产品来说,在美术资源不占优势的情况下,Inside有以下几个创新值得我们注意:

 

1.加重社交,推出“密友测试”功能。根据官方解释,Inside允许用户和好友列表中的人发起测试,根据大家的居住地、工作、性格等信息测算两人的相似度。借助测试拉近用户距离的同时,加速推动前期好友互动/破冰。

 

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图源:Naver

 

2.引入互动游戏。忽略常规设定,对比其他社交元宇宙产品来说,Inside把重点放在了“游戏”环节上,以贴近当地用户需求的本地化玩法+当下流行的互动玩法为核心,吸引用户下载游玩。

 

在本地化玩法上,Inside在游戏社交玩法中加入了塔罗牌占卜、在线卡拉OK等小游戏,同时引入了当时流行的多人互动游戏《糖豆人》,进一步丰富用户的线上体验。

 

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图源:Google Play商店

 

其实,这些玩法的植入和Inside本身“基因”正相关。根据官网显示,其背后公司NewTo成立于2020年,本身专注于XR技术的开发,而K歌产品和线上游戏平台正是其团队的长项,在这样的技术背景下,做出Inside也就不足为奇。

 

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不过,成也游戏、败也游戏。游戏虽然成功调动了多数用户体验的欲望,却因为上线卡顿、Bug过多等问题被用户疯狂吐槽。在近90天内,Inside应用评分低至2.8分,其中应用商店的绝大多数评论都是批评产品使用的问题。

 

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本地化+改版再度归来 Inside会重蹈覆辙吗


 

从Inside的更新历史中,我们也能看到其团队积极自救的过程,从去年7月至今年4月,Inside更新了一系列与时俱进的玩法,包括接入ChatGPT提供“虚拟伴侣”社交服务,但实际效果却并不理想。

 

在上述背景之下,Inside修整了一个月,又于今年6月再度卷土重来。这次,Inside先修整了一些系统上的Bug,并持续更新内容。比如在今年8月,Inside将流行的线上密室玩法融进了游戏中。

 

不过这一次回归,Inside并未借助官方社媒宣传的力量,笔者统计了Inside的多个社交媒体账号,发现从今年1月开始,其Facebook账号就已经停更,后续又停止了Ins、Youtibe、TikTok等媒体平台的发帖,Inside的Naver账号更加离谱,从创建到现在完全没有更新过一条推文。

 

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在广告投放宣传上,Inside的投放并不算多,虽然从6月回归期间加大了投放力度,但对比同类产品的投放来看,根据广大大平台收集的同时期投放素材数量,2023年6月之后,Inside的宣传体量远不如2022年,素材体裁也更改为纯图片方式,不过在Inside试水投放的阶段,确实能够和Inside榜单排名上升的7月节点对应,可见Inside早已为这次卷土重来做好了准备。

 

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图源:广大大数据平台

 

在宣传题材选择上,Inside则更倾向于宣传好友互动、自定义房间和内置的游戏玩法。

 

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图源:广大大数据平台

 

从宣传方式来看,Inside更愿意在本土平台借助KOL的方式完成宣传,比如在2022年,可以关注到一些当地有影响力的博主在Naver博客中详细介绍了Inside的功能玩法,并在尾部注明是和Inside背后公司达成了有偿合作。

 

不过正如前文提到的,在更新之后,即使借助短暂的宣发期获得了排名上升,但Inside近日新增的大量差评反而拉低了它的评分,而在三个月的阶段中,当Inside停止买量之后,其应用排名也在不稳定浮动中。

 

玩法创新之后,如何考虑留住用户,扭转口碑,这是下一阶段Inside需要思考的问题。

原文链接:点击前往 >

文章作者:四月

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