独家对话Sango语音社交出海团队：新兴社交产品如何快速引爆目标市场？

团队方向不能错，这是一个决定生死的问题。

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近年来，由于国内互联网产品红利见顶，国内政策收紧等因素，越来越多互联网企业把目光聚焦到了海外市场。而年初Clubhouse的一夜爆火，更是把聚光灯打到了语音社交这条原本低调的赛道上。

然而放眼全球市场，在Clubhouse走进大众视野之前，早已有中国互联网公司瞄准语音社交出海背后的巨大机遇和潜力，并以极其快速的步伐进军了目标市场。仔细调研后我们发现，有一款针对中东及北非市场的语音产品成绩相当亮眼，仅上线不到一年的时间，在中东多国的语音社交领域下载量稳居前十，且用户数已经覆盖超过50个国家。

这款名叫Sango的产品引起了笔者的好奇心，在出海热潮中他们是如何做到迅速突围，引爆目标市场的？背后的团队有怎样的背景和故事？带着这些问题，笔者联系上了Sango团队的核心成员，进行了一次关于社交产品出海的深度对话。

"团队方向不能错，这是一个决定生死的问题。"

对于出海公司来说，市场的选择、产品的方向等等都是至关重要的决策，因此团队的“掌舵人”必须具有前瞻性的全球视野来带领团队前进。

与一众由男性带领的互联网公司不同，Sango团队的CEO王芗琦是一位让人一见难忘的女性创业者。在短暂的初次接触中，王芗琦的果敢敏锐，富有魄力迅速感染了笔者。

笔者了解到，她毕业于新加坡国立大学，超过十年的海外生活造就了她独立、坚韧的性格。12岁就开始了独自异国求学之路，但期间原本还算富裕的家庭突遭变故，在新加坡求学的王芗琦一下子断了经济来源。为了生活，王芗琦只能同时打四份工来维持生计。正是年少时期经历的苦难挑战锻造出了她百折不挠的性格，成为之后“开挂”人生的原动力。

回国之后，王芗琦曾就职于BIGO LIVE并成长为运营部门的主要负责人，但她始终怀抱着一个创业的梦想 —— 打造一款有温度，能为用户带来归属感的语音社交产品，为用户建造一个线上家园。作为一个兼具感性与理性的创业者，王芗琦强调，满足用户的社交娱乐需求可以迅速打开市场，但真正关注用户深层次需求，创造归属感的社交产品才能走得更远。

作为一个注重策略，重视整体格局的决策者，王芗琦常常会通过研读三国、孙子兵法等经典获得启发。她认为，Sango的迅速发展是天时、地利、人和几个因素互相作用的结果。

2020年的疫情给很多企业带来了前所未有的挑战，但恰好是“宅家经济”的逆势增长，给社交产品带来了巨大的机遇。人们的社交需求无法在线下实现，只能在线上寻求满足。Sango上线的时间恰好遇上疫情爆发，线上流量激增，用户社交产品使用时长剧增，给Sango的初期发展带来了巨大优势。

而在我们谈到为什么选择MENA作为主要地区时，王芗琦则表示源于该市场的“潜力”和“特殊”：“MENA地区目前处于蓝海市场，消费能力及包容性高；但由于受到宗教文化等因素的影响，导致该市场本地化门槛也比较高”。

至于“人和”这个至关重要的因素，指的是Sango在初始起步阶段，就组成了一支实力超群，目标一致的核心团队。她对产品的理念和情怀，以及性格里的那一股侠气，形成了强大的向心力，团结了一群有着相同志向的伙伴。大多核心成员均来自“BigoLive、YY、阿里巴巴、快手”等初始团队，不仅具备多年互联网娱乐、语音社交项目开发、运营、推广经验，还拥有着丰富的传媒渠道和资源。专业人才及团队凝聚力，是进击海外市场的关键武器。

再者，由于创始人及整个团队资深的海外运作经验及资源优势，Sango在上线前就已吸收储备各地区优质主播资源，为Sango后期的发展做好充足准备。

"更贴近本地化运营，致力为用户带来快乐。"

把握机遇的同时，直面挑战也是优秀出海创业者的一个重要特质。

在谈到产品本地化的时候，王芗琦表示，除了前面提到的疫情给Sango带来机遇外，团队要做本地化运营也面临着很大的挑战。走出国门更难了，团队将会面临更多如何了解MENA市场用户的需求及如何深化本地化运营等等的问题。

所幸的是，Sango除了本身团队拥有专业的海外运作经验外，已在埃及、摩洛哥、巴林、新加坡、香港等多地设立海外分公司，本地化运营已有布局，“接下来会有更多团队成员加入到本地化的进程中。”王芗琦强调。

当聊到Sango的产品愿景时，王芗琦表示是产品的愿景是“创造穆斯林最大的线上社交生态圈”，使命是“让人快乐”，希望做到是“社交游戏化，游戏社交化”。

她进一步解释，这也是由MENA地区的属性而定的，Sango从始至终都想给用户营造一个温暖和快乐的社交场景。在这个过程中，因为MENA市场整体互联网用户年龄段偏向年轻化，对社交及游戏需求大，因此除了主打语聊房功能外，还增加了游戏娱乐方面的功能。细看就能发现这款产品设计充满了许多针对当地用户的“小心思”，整个产品团队也在致力给用户带来另一种归属感。