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“Facebook账号广告投放功能受限？”

“Facebook账号无缘无故被封号，怎么解封？”

“刚注册的Facebook就被封号，怎么回事？”

这几个问题相信做过Facebook广告投放的每个人都会经历过的，尤其这段时间更是封号封到怀疑人生。

先简单说下Facebook账号被封，主要分成两种场景，第一种是限制广告投放功能，也就是所谓的广告账户被限制，这意味着你不能打广告了，但是前端的FB个人账户功能是可以正常操作的（比如说关注，发PO，群组点赞，BM管理等）。另外一种场景就是账号完全被禁止使用，连前端的FB个人账号都无法操作。

我们一般讨论的都是FB账户被封都是指第一种，后者一般都是出现严重的违规或者被太多用户举报的情况下才导致完全封号，那这种就挽回不了的，只能重新养号。

针对 Facebook 帐户、公共主页和商务管理平台帐户设有不同类型的广告投放限制。这些限制可能包括：广告花费和可用广告功能受限，或者无法使用 Facebook 产品投放任何广告。

如何知道我的 Facebook 帐户、公共主页或商务管理平台帐户是否受到广告投放限制？

如果您的 Facebook 帐户、公共主页或商务管理平台帐户受到广告投放限制，您将收到一封邮件和一条 Facebook 通知。您可以访问帐户内容品质，了解关于 Facebook 帐户、公共主页或商务管理平台帐户限制的详细信息。

为什么我的 Facebook 帐户、公共主页或商务管理平台帐户会受到广告投放限制？

为了保障 Facebook 的安全并确保用户与商家之间建立信赖联系，Facebook会对广告主的行为进行监测和调查。如果广告主违反了广告发布政策、社群守则或其他 Facebook 政策和条款，Facebook将对其帐户进行限制。这些限制可能包括：广告花费和可用广告功能受限，或者无法使用 Facebook 产品投放任何广告。

Facebook 帐户、公共主页或商务管理平台帐户受到广告投放限制的原因：

广告违规：

广告须经过 Facebook 广告审核系统的审核，主要是根据公开发布的广告发布政策，依靠自动审核来检查广告。为了改进和训练自动系统，以及在某些情况下需要审核特定广告时，Facebook也会采用人工审核。此外，广告审核流程可能还会涉及广告的关联目标位置，例如广告的落地页或用户和广告主之间通过 Messenger 直达广告发起的对话。

具体取决于广告违规的类型和严重程度，或者如果发现 Facebook 帐户、公共主页或商务管理平台帐户屡次投放违反政策的广告，Facebook可能会限制其广告发布权限。

规避Facebook广告审核流程或其他政策执行系统：

广告主与用户双方能够建立信赖关系对 Facebook 十分重要。而促成这种信赖关系的重要一环就是严格执行Facebook广告发布政策、社群守则和其他 Facebook 政策和条款。试图规避此类强制监管的行为（例如回避或欺骗审核系统）会危害广告主和用户之间宝贵的信赖关系，Facebook对此予以严格禁止。

可视为规避审核流程和其他强制监管系统的行为示例包括：

1.在图片中隐藏 unicode 字符、符号或文本，意图混淆单词或短语。

2.限制 Facebook 访问广告的目标页面。

3.在现有帐户因违反政策而遭到禁用之后，尝试创建新的广告帐户。

如果 Facebook 发现规避行为，会限制广告功能的使用。这些限制可能包括：广告花费和可用广告功能受限，或者无法使用 Facebook 产品投放任何广告。

欺骗和虚假行为：

为了维护用户和商家之间的信赖关系，Facebook禁止用户使用虚假帐户在 Facebook 营造虚假形象、虚抬内容热度或从事被视为规避审核流程及其他强制监管系统的行为。

虚假行为包括使用 Facebook 帐户、公共主页、小组、活动或商家和广告资产来回避强制实施的政策和条款，或在以下方面误导用户和 Facebook：

• 自身所代表的实体的身份、目的或来源

• Facebook 或 Instagram 内容或资产的人气

• 受众或社群的目的

• 内容来源

• 所用支付方式的凭证或授权

如果 Facebook 发现此类行为，会限制广告功能的使用。这些限制可能包括完全失去使用 Facebook 产品投放广告的权限，或者在广告花费以及可用广告功能方面受限。

可疑或违规的网络或关联：

Facebook 广告主使用的广告资产（例如广告帐户、数据源、公共主页和受众）可以在多个商务管理平台帐户之间共享。

为了保护平台和社群的安全，Facebook会对这些共享的关联网络进行审核。如果在帐户中发现可疑或违规行为，例如规避审核流程或反复因违反政策而使广告帐户和其他广告资产遭到禁用，那么会被限制广告功能的使用。

这些限制可能包括：广告花费和可用广告功能受限，或者无法使用 Facebook 产品投放任何广告。

广告主也可以将自己的广告关联至平台外的网域。Facebook会限制广告主将广告定向到违规或可疑网域，但广告主仍可继续使用非受限网域投放广告。

申诉并解封的过程，总体流程分成三步走：

完善真实的Facebook账号个人资料；开启账户二次验证；提交身份证进行申诉；

1、完善真实地Facebook账号资料：

一定要完善真实的个人信息，不需要用到国外资料，因为一般都是提交自己的身份证去申诉的，所以针对这点必须要完善。

从账户验证邮箱，验证手机号（最好对应国家的号码，或者GV也可以，都没有的话国内号码也行），还有一些简单的Facebook个人信息尽可能完善（例如生日这些信息，需要跟你身份证上的信息对应起来），如果有时间的话可以尝试发一两个近况状态推文，其实就是让Facebook官方觉得你是一个真实的号，而不是纯粹拿来投放广告

2、开启账户二次验证；

如下图所示，进入设置-安全与登录-使用双重验证，手机下载Duo Mobile或者Google Authenticator按照步骤进行绑定验证即可。

3、提交身份证进行申诉；

通过BM后台进入广告账户或者直接进入https://www.facebook.com/accountquality/（查看账户质量，一般右侧会有申诉按钮），如下图所示点击申诉按钮，按照提示去提交所需资料。

如果解封成功，你会收到这样的邮件：

以上就是Facebook账号申诉三步，另外说明下，本文讲的所有的申诉前提是你的账号是没有严重违反Facebook社区规则的前提下进行的！！

以上三个步骤如果这样申诉一直没反应的话，可以尝试向Facebook官方发邮件。

官方联系方式如下：

用Facebook账号关联的邮箱给Facebook写信，邮件名为：

“Please resolve my Facebook account ”

先找来一张白纸写上标题：“Please resolve my Facebook account ”，以及当天的日期，然后一手持身份证一手持白纸，真人出镜拍一张照片，上传附件，文章可以参考下面的例文稍微改一改，这种方式也可以很快解封。

Dear sir/ Madam:

This is XXX who is the administrator of the Facebook account your.fbaccount, which has just been flagged.

As an e-commerce business, our mission is to bring the best products and purchasing experiences to our customers. We pay great attention to produce the best quality creatives for Facebook users and I do believe it’s our common goal.

I need to use Facebook to chat with my friends and communicate with my business partners. it’s very important to me.

I always follow Facebook’s policy and never violate it, if there is, it must be unconscious but not my attention.

My email：your.emailaccount

Please kindly let me know and it will really be appreciated if any feedback or suggestion from you.

Best

regards!

XXX