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店铺安全是一个老生常谈的话题，但是每逢旺季，总有卖家在爆单的时候跟着暴雷。其实有些雷区是能够提前规避的，面对旺季高峰，这份来自亚马逊官方的避坑指南请注意查看，希望帮助各位卖家在旺季安全并且成功地爆单。【注：本文内容根据亚马逊全球开店的直播内容进行整理】

通过三个问题来了解店铺账户的安全注意事项。第一个是卖家变更美国后台的信息，比如信用卡、收款账户、办公地址或者改完后触发临时审核，这个主要是后台判定为盗号或者是其他的风险。

只要按照提示重新修改密码，更改法人收款信息地址资料都是可以的，但不要随意更改会触发亚马逊审核，若变更，需提前联系客服进行备案，同时准备好营业执照、法人信息，地址账单信息等，以便后续做审核及时验证。账户相关信息中涉及到账户隐私信息包括但不限于：法人，收付款以及地址信息，在账户注册前建议规划清楚。

第二个是卖家收到了后台的风险提示。为了获取流量，卖家会在产品标题和核心关键词，添加其他品牌的关键词。卖家可能以为这个关键词流量大，就放在自己的 List里了，这种行为可能会被其他卖家举报。举报后listing就无法销售了，像这种情况首先我们可以再通过后台的绩效-账户状况/绩效通知 锁定问题那边，了解绩效状况删除侵权内容，再进行POA整改申诉，来排查规避其他产品。

第三个是有卖家产品上架后，因为退货率太高被暂停销售了。这个时候我们要在后台关注买家之声，你可以通过这个路径看买家反馈，通过买家反馈去升级改良产品，这是一个改良产品很好的途径。我们经常要关注退货率，对退货率特别高的产品，可以通过买家之声的买家反馈去分析原因，并及时调整。

通过几个案例，我们了解了账户安全的注意事项，包括开店前后的合规审核，产品合规、税务合规、开店审核、运营合规等。

我们有一个安全的店铺后，就需要好的产品和扩展新产品，选品这一步就是亚马逊中需要特别关注的，同样我们通过三个案例问题来了解选品注意事项。 第一个问题产品明明很清楚，FBI的配送费用要11.68美金，卖家说产品重量不重，但因为设计时未考虑到包装尺寸，尺寸被调整成大面，费用激增，在尺寸调整以后，FBA的配送费用降了三块多美金。在这种包装设计时要注意下，如果说对这个尺寸不了解，可以搜索后台，如APP的商品尺寸分段的详细信息，包括商品尺寸、商品重量怎么划分；在包装尺寸设计除了考虑产品安全、美观，同时要考虑尺寸重量对FBA配送费用的影响。

第二个也是很多卖家会关注的问题。很多卖家要补货，但工厂交货紧张，物流时效长，第一次发多少产品到亚马逊仓库合适？如果某产品正好爆卖，但出现断货，就会影响排名；也会导致已推好的产品要重新推。

合理规划发货和补货数量/时间及频率，把时间设置成两个月，首先在库库存要满足两个月销售量，第二考虑到商品季节性问题，补货周期可两月一次。建议卖家重点关注品类节奏、销量预测，考虑物流时效和商品季节性，根据资金周转选择合适的补货方式或组合，进行合理协调。

第三个，产品被下架需要提供FDA的相关资质，有可能是系统甄别到医疗企业的产品需要提供FDA的资质。而工厂没有认证，获取认证周期很长成本也高，不得不放弃相关产品。所以我们在前期选品时一定要了解产品在亚马逊平台的要求。第二除了平台要求外，产品的准入门槛、目的国法律法规/专利、物流、推广限制要求也是要注意的。就拿很多外国人都非常头痛玩具类目来说，最基本就是CPC认证，对于认证一定要先去了解下，除了在后台查看，还可以咨询第三方企业。

我们同样用三个案例来了解推广的常见问题。第一：卖家反馈应用促销优惠券造成亏损，我们在设置优惠券时，一定要小心，设置完需再次检查。

多渠道推广产品使用要算准。卖家一开始在站外做推广，忘记站内的优惠券力度也很大，产品又是当季热销，整体折扣力度会很大，一旦放出来优惠后，卖家单子会出得很快，就会造成严重亏损。这时就算是联系亚马逊，也没有办法挽救。

发放优惠前确认好成本清算。建议卖家做推广规划前，要理清楚手头上已做的规划和促销活动，做叠加时跟成本进行核算。不然确认叠加优惠后，造成亏损是无法取消的。

第二：黑5网1活动是否都要参加？有些新卖家面对各种促销活动，每一个都提报，由优惠券、会员专享、镇店之宝等。

对于卖家来说，报促销活动一方面是通过促销提升销售；另一方面通过促销活动来清货腾库存给热卖品，把滞销物来通过促销卖掉，这样即便不盈利但清出库存，也把店铺的产品流量带动起来了。另外像LDBA也不是想报就能报，要看下后台提示，哪些符合要求哪些可以报。如果卖家不想付LDBA费用，新卖家们可以尝试下会员专享，即便后台没有推荐，也可以去提报的一个活动。

理清活动规则，了解每个活动的目的和作用，再根据自己产品类型和销售表现，根据推广目标选择适合活动。

第三：FBA一到货就狂烧广告，但效果平平。很多新卖家一到货先去做广告，但过了两周转化率极差，那是什么问题？在开广告前，没有对产品listing有完整了解。

listing是影响产品转化的，只有listing优化好了，广告数据才能提高。很多新卖家做listing时有一个习惯，看同行怎么做就跟着怎么做，不注意是否与产品关联，也不展示产品功能性描述，导致了部分listing不完整：核心关键词缺失、主图或附图不清晰。所以广告前要先优化好listing，检查listing是否有偏差。广告开启后周期性检查数据报告，纠正偏差。

第四：恶意差评。经常有卖家问到被恶意差评怎么办？首先要分析差评原因，是产品的本身问题还是其他问题。如果各方面都合规，差评又是来自于未购买过产品的卖家，比如竞争对手，并评论了不符事实的内容，可以通过联系客服申请删掉差评。当然在这个过程中，也要收集恶意差评的证据。

最后总结主要是两块内容：流量和转化。不管是通过广告还是促销，这些都是为了增加流量，带来流量后转化订单，才能提高销售量。转化也是要通过Listing优化，页面做得好才能到带来好的转化，所以流量和转化是相互带动的。