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元旦刚过、腊月已来，又到了年终岁末的时刻。当欢聚、感动、惜时、祝福等种种复杂情绪到高潮的时候，消费便成为了最适宜的表达。

我们享受着消费带来的快感，在这场年度狂欢中沉浸奔走。而在另一端，这场消费盛宴正被一双无形的手掌控。海量的内容、触点、交易、数据、运营都在被记录和分析，消费者和商家之间形成一种神奇的连接，既不会对消费者造成打扰，又会对商家的整体运营提供战略性指导。

这双手就是营销数字化。

万物皆可数字化，数字化是浪潮，只进不退；数字化是魔法，以小博大见微知著。而营销数字化，作为大多企业数字化转型的首选切入点，不仅具有显著的马太效应，为效益增长直接作用，还能为企业打造最为硬核的数字壁垒。

那么，出海企业如何切入营销数字化呢？以下，将对其Why、How以及What做进一步解答。

提升运营效率：营销数字化是借助互联网、通信技术与数字交互式媒体来提升营销目标的方法，以精准化、流程化、规模化著称，借助SaaS数字营销和营销自动化，能在原来传统粗放式运营基础上革命性提高运作效率。

敏捷快速反馈：营销数字化掌握了这个时代一个显著的特征——精准。信息的误差和滞后在人类历史中带来的问题早已不计其数，营销数字化将原来感性和主观的拍脑袋转化为理性和客观的信息反馈，敏捷、快速、精准。

沉淀数字资产：数字信息是每个企业的无形资产，看不见摸不着，但是却以四两拨千斤的能量为企业经营提供真实有效的战略依据。数字资产的魅力更在于借助各种各样的营销分析模型，能得出不同维度的结果并提供决策依据。

可以说，当下出海企业的成功之路少不了营销数字化的部署，未来这也将是企业长线增长的内核。与内销商家线上线下联动不同，出海企业的营销数字化更多是发力于线上，发力于当下火热的TikTok、Facebook类社交媒体、私域营销等，从而建立消费者认知、占领消费者心智最终实现快速增长。

第一阶段：初阶

运营在线化，其实就是企业需要自上而下构建营销数字化的认知，引入更多的数字营销系统，实现企业营销数字化新基建。在这个阶段，通过内部组织变革来推动和贯彻营销数字化这件事，比引入一套系统更为艰难。

第二阶段：进阶

借助企业的营销数字化部署（比如说经典Martech营销自动化），实现企业基于用户画像千人千面的内容营销。与此同时，企业内部需要准备成熟且匹配的技术型营销人员，实现以数据驱动营销自动化。

第三阶段：高阶

实现企业营销数字化的平权化，即去中心化的营销模式。在这个阶段，通过数字系统和运营思路的整合，企业需要构建一个高度集中的营销策略——目标客户营销（Account Based Marketing，ABM），将企业内部的多个联系人视作一个整体，在整个客户旅程中各司其职服务客户、全员协同服务客户，把企业的组织架构融入到营销布局中去。

简而言之，这三个阶段依次实现营销数字化的在线化、自动化、智能化，并逐步进化演绎。

触点/触达、内容、运营、交易及数据，对应到企业出海，更细节的打法有这些。

触点/触达：比如说公域广告投放、社媒营销。通过公域私域的不同平台不同形式触达客户，实现引流获客目的。

内容：比如说内容营销。内容为王的时代从来没有过去，内容营销驱动运营增长。这些内容包括但不限于图文、线上互动游戏、名片甚至红包等，让消费者建立认知和信任，实现内容种草、品牌宣传、内容引流等。

运营：运营是一个庞大繁杂的体系，包括产品运营、客户运营、内容运营，数据运营等等。但是在出海企业的营销数字化过程中，运营基本不可能全部覆盖，但是其重心一定有用户运营，特别是当下的社交网络用户运营。在用户每天时间精力沉浸的场域内触达管理客户，这件事做好了，效果事半功倍。

交易：所有的努力都是为了最后的成交转化，出海营销数字化最后的关键环节就是建立自己的交易载体。这个载体不仅仅承担了成交之目的，还能与企业的触点、内容、用户运营等融合，具有一定的社交属性，比如结合分销裂变实现自传播和自增长等。

数据：营销数字化的特征之一是沉淀企业的数字资产，这在上文也有提及。在以上触达、内容、运营、交易等过程中，肯定会沉淀大量的用户基础数据和行为数据。未来的企业，一定是利用这些信息数据的互通整合、分析来实现增长的。

如果用一张图来概括，就是以下这些。

出海企业营销数字化赋能体系 

（图片来源：傲途）

这张图基本覆盖了傲途出海企业营销数字化赋能体系的全部内容。每一条拎出来都有大量的细节和打法，这一篇区区两千多字并不能讲清，所以只说两个重点。

我们在为很多企业做营销赋能的过程中，得出来的当下出海营销数字化的两个标准配置。

一个是触达环节的社媒营销，包括Facebook、Instagram、TikTok等海外社交媒体巨头。其中TikTok还处于爆发增长阶段，不久前超越谷歌，成为2021全球访问量最大互联网站点之一。当下，每一个出海企业都必须构建社交媒体矩阵，实现批量化高效率运营管理，实现品牌霸屏营销。

另一个则是运营环节的用户运营，即通过社交网络（如海外版微信——WhatsApp），随时随地触达和管理客户，构建会员体系、实现用户运营。同时借助SCRM系统、内容营销等工具，感知用户行为、厘清用户画像，实现以营销数据指导企业经营决策。

我们每一个人都是消费者，享受这一轮消费带来的快感，而作为出海人，我们更应是学习者，思考消费盛宴背后的逻辑。

万物皆可数字化，在这场奔涌而来的时代浪潮前，除了面对还是面对。是主动拥抱还是被动裹挟？是积极部署还是等待观望？在瞬息万变的数字化革命面前，前后因果之间的作用速度越来越快、效果越来越明显。营销数字化通过与消费者互动连接，效果短平快、效率与效益并行，非常适宜跨境企业优先切入。