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“美好的风景是愿景,前行的方法是价值观,使命是我们前进的动力。”

2021年5月,张一鸣宣布卸任字节跳动CEO,梁汝波接任,全面负责该公司的整体发展。时至今日,梁汝波担任字节跳动CEO已近一年。

 

3月25日,字节跳动CEO、联合创始人梁汝波在字节跳动10周年年会上发表演讲,首次谈到了公司使命“激发创造,丰富生活(Inspire Creativity, Enrich Life)”,并称“使命是公司前进的动力”。

 

什么是激发创造,丰富生活?梁汝波认为,“创造”不局限于内容创作,而是涉及生活各个方面。降低创造的门槛、提供好的协同工具,能帮助个人或组织激发创造力。而“丰富生活”,不仅是愉悦的感受,也包含更好的自我提升,能拓宽生命体验的广度和深度。

 

如何践行公司使命?梁汝波称,要重点关注四方面:

   

一是Always Day 1,始终像优秀创业公司那样思考;二是做有高度的事情,即便很难;三是贴近用户,了解社会,服务好用户;四是关注社会价值,这是公司立足的根本。 

 

整个演讲,梁汝波分享讲述了许多案例来探索、印证“激发创造、丰富生活”这八字使命。值得注意的是,梁汝波在演讲中多次以TikTok为切入点来阐述使命的意义。本文将顺着梁汝波的演讲思绪,摘录有关TikTok的内容,通过了解字节跳动在TikTok上的动作布局,抽丝剥茧,寻找似是而非的答案。

 

 

演讲开端:以抖音和TikTok切入

 

 

简短的问候之后,梁汝波开始了演讲。

 

我想先跟大家分享几个小例子。

昨天晚上抖音有一场清华公开课直播,是一个诺奖得主讲解“细胞生命的起源”。同事告诉我,过去一年,有超过1000万人,在抖音观看了清华和北大的公开课。

类似的知识分享活动,在TikTok上也很受欢迎。#BookTok 是一个用户推荐书籍的话题标签,播放量超过450亿次。大家会用各种有趣的方式推荐书,听说还有书店专门设置了“TikTok 推荐”的书架。 

 

PS:此前TK出海日志曾对TikTok上的话题#BookTok 亦有所报道,请看《真实案例!雪藏2年的产品 一夜爆火带来百万盈利》

 

 

梁汝波认为,这些例子是有关于“工具激发创造力的例子”。

 

“之所以用一些小例子,而不是通过统计数字来描绘公司的业务进展,是因为,我觉得它们更生动、更形象、更具体地诠释了‘激发创造,丰富生活’。至此,梁汝波引出了演讲的核心内容,即字节跳动的八字使命。 

 

 

阐释使命:TikTok月活贡献值过半

 

 

紧接着,梁汝波分享了一张早期 Wiki 的产品首页图。图上显示,这个文档由梁汝波创建,最后一次修改人为张一鸣,修改时间是2012年的6月份。

 

 

梁汝波说道:“这张表有些粗糙,但总体很清楚,这就是我们对信息平台的想法。今日头条、抖音、TikTok等信息平台业务,都在这张表里覆盖了。”言下之意,包括TikTok在内的字节跳动旗下产品,在萌芽之初,目标就已经明确——就是用简单一致的方式帮助用户发现和分享感兴趣、有价值的信息。

 

随后,梁汝波展开分享了对“激发创造,丰富生活”的理解。演讲中,他特别将其拆分成三个关键词【激发】【创造】【丰富生活】来重点阐释。

 

在这段篇幅中,梁汝波没有再具体点到某个产品和业务,但关于TikTok的关联度并不是无迹可寻。

 

资料显示,字节跳动成立于2012年3月,截至2021年6月,该公司拥有11万名员工,业务覆盖150个国家和地区,旗下产品全球月活跃用户数超过19亿。

 

 

梁汝波说道:“现在,我们有来自30多个国家200多个城市的同事,大家的文化、成长背景、生活习惯和经历各不相同。但我们加入了公司,一起同行,有了共同的使命。” 

 

两组数据对比发现,2021年6月至今,字节跳动业务覆盖的国家和地区范围扩大了许多,而这个增量尤其是海外的增量又是从何而来呢?

 

另据TK出海日志了解,2021年9月,TikTok曾经官宣TikTok全球月活跃用户数超过了10亿。由此推断,字节跳动旗下全部产品的19亿月活跃用户数,超一半是由TikTok贡献的。

 

 

此外,在字节跳动公布的招聘岗位中,有关TikTok的招聘词条多达上百个,包括上海、新加坡、洛杉矶、都柏林、西雅图、东京、马尼拉等全球多个城市。足见,字节跳动在TikTok上投入的资源和人力不容小觑。

 

 

践行使命:细说两个TikTok故事

 

 

“激发创造,丰富生活(Inspire Creativity, Enrich Life)”,梁汝波首次提出了字节跳动公司使命。问题来了,该如何践行公司使命呢?

 

梁汝波在演讲中已有回答。

   

一是Always Day 1,始终像优秀创业公司那样思考;

二是做有高度的事情,即便很难;

三是贴近用户,了解社会,服务好用户;

四是关注社会价值,这是公司立足的根本。 

 

印象深刻的是,在阐述如何践行第三个使命“贴近用户、了解社会”,第四个使命“关注社会价值”方面,梁汝波分享了两个TikTok的故事,虽然细小却很详实。

 

了解社会,贴近用户

 

践行使命的第三点,我觉得是要贴近用户,了解社会。这是我们能服务好用户的前提。

 

先给大家看几张照片。

 

 

这两张照片是我们同事在巴西调研时拍的。TikTok 刚进入巴西市场时,增长一直上不去。我们同事就去当地调研,到用户家里访谈,了解生活情况、用的什么手机、网络环境是什么情况。另外,他们也去了不同的地方,比如海边、村子里或者山上,测试不同的网络环境下,我们产品运行的情况。结果发现我们的产品在小内存、网络差的环境里体验很差。调研后,我们做了适配、优化预加载等,提升了用户体验,慢慢把增长做起来了。

 

关注社会价值

 

最后一个,我觉得在践行使命中要提醒自己的,是关注社会价值。社会价值是我们工作的根本。

 

我们对社会价值的理解有两块:一个是业务本身对社会带来的价值,另一个是通俗意义上的企业社会责任,也就是CSR。  

 

我想分享几个我感触比较深的例子。

 

一个来自TikTok。美国南部城市的一家小餐馆,是一个夫妻店,疫情以后生意很差,儿子让爸妈开了TikTok账号,想试试看能不能吸引点客源。他们的视频内容很简单,就是介绍他们每天的菜,没想到拍了几个视频就火了。因为视频上他们家做的饭看起来太香了,热腾腾的。后来很多人慕名来光顾他们的餐厅,甚至有人开车6个小时专门来吃饭。这样的故事在我们的平台还有很多。

 

总结起来,第一个故事,是TikTok的创业故事,业务拓展初级深入调研并不容易;第二个故事,是TikTok的丰收故事,平台获得用户认可多方共赢。尤其是第二故事,似乎在向外界释放TikTok将大有作为的信号,或许在未来的某一时空,TikTok将给全球无数个个体带来真切的影响和改变。

 

 

演讲总结:使命是前进动力

 

 

演讲即将结束之际,梁汝波讲述了有关自己老家的、高中的以及现在的对于丰富生活向往的感悟。同时,也分享了令他印象深刻的同事的感悟:

 

“2014年加入公司以来,我好像每隔一段时间就会去一个新的城市,新的岗位,作为一个新人报到。从上海到福建,从东京到洛杉矶到纽约,从头条到TikTok到飞书。看到自己做的事情真的对业务产生了影响,或者因为我的参与它加速了、有了变化,这是我个人成就感的来源之一。”

 

是的,这位同事的感悟只是点到了“TikTok”这个词而已,但这也是梁汝波在整场演讲中又一次提及TikTok。据不完全统计,演讲全文“TikTok”字符出现约8次,频率远高于字节跳动旗下任一产品,含抖音在内。

 

行文至此,关于梁汝波多次提及TikTok释放什么信号?你是否有了思考?最后,借用梁汝波的演讲结尾,也就是字节跳动创始人张一鸣在公司初创时的分享作为本文的结尾,互勉!

 

“如果我们把事业当做一段旅途,那么我们希望看到最美最好的风景,不在半途逗留徘徊,不走巧径误入迷途。美好的风景是愿景,前行的方法是价值观。”

 

——字节跳动创始人 张一鸣 

原文链接:点击前往 >

文章作者: Gina

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