乐乐从多处得到消息称，近期PayPal针对中国区账户，进行了专项行动。

不少独立站卖家的PayPal账户被清零——账户里的资金被直接划走，损失惨重。据说，这次PayPal打击范围很大，而且很严厉，有点类似去年的亚马逊封号、封品牌、冻结资金。

无风不起浪。PayPal采取专项行动，很可能是因为独立站的违规行为还在持续。

有卖家告诉乐乐，尽管在过去几年，Shopify/Facebook/PayPal等都在大力打击违规行为，但屡禁不止。按照国外惯例，消费者碰到诈骗行为，可以要求支付机构赔偿。PayPal很可能因此赔付了不少消费者，于是加大力度打击。

然而，PayPal的专项行动，也可能误伤合规卖家。就像亚马逊去年的封号行动，也存在伤及无辜的现象。有卖家告诉乐乐，此前他的账户被PayPal扣罚了资金，但最终申诉回来了。

为什么会出现误伤呢？因为海外买家也有骗子。一些不法分子，为了讹诈卖家的货及资金，会在自己明明收到货物的情况下，也向支付通道发起投诉，声称自己没有收到货，要求退款。要知道，国外的终端配送，大部分情况下，都不会拍照留证，也没有签字留证，而是直接放在收件人家门口。

类似的情况，在亚马逊平台也存在。国外的社交平台上，曾经疯传一份“怎样撸卖家羊毛”的操作手册，令跨境卖家胆战心惊。

无论是PayPal还是亚马逊，都提供了买卖争议的调解中心。但实际操作中，平台整体还是偏向买家的。

尽管如此，PayPal相关的独立站，跟亚马逊还是不一样。独立站相对更自由，监管松散，因此卖家的诈骗行为更多；亚马逊本身对卖家管控很严，实施诈骗行为的卖家很少，反倒是薅羊毛的买家挺多。

因此，PayPal加大对卖家的约束，也是合情合理。那么，PayPal一般是如何约束卖家行为呢？

乐乐在《PayPal用户协议》和《PayPal合理使用规则》两份文件上，看到了具体的约束措施。简单来说，包括四种：

（1）冻结。PayPal根据自己的风控模型，对可疑交易或者可疑账户进行冻结。很多卖家被风控后，会被冻结180天。待卖家处理完跟买家的纠纷，就能顺利解冻。

（2）限制账户。这是更高级别的处罚。一旦卖家的PayPal账户被限制，基本就无法提现、付款、收款了。

（3）准备金。这也是目前非常常见的PayPal约束方式，一般分为滚动准备金和最低准备金。在这种情况下，PayPal会要求卖家的账户预留一部分资金，以解决可能存在的纠纷。

（4）罚款。PayPal在《合理使用规则》中，规定了一系列行为。如果卖家违反这些行为，那就得按照次数（交易笔数）支付2500美金/次（笔）的违约金。

这次的清零事件，正是由这个2500美金/次（笔）的罚款引发。鉴于事件波及金额较大，乐乐预计，会引发卖家和PayPal之间的争议甚至诉讼。

来源：《PayPal用户协议》

PayPal的这次罚款，很像亚马逊在去年封号事件中的“资金永久不予解冻”措施。在博一大叔此前的爆文《这一次，亚马逊败给了中国卖家！》中，详细披露了亚马逊封号事件中的资金冻结事宜。

亚马逊在卖家协议（BSA）第二条中规定：“……违反我们的条款……我们可自行决定扣留向您支付的任何款项”“或屡次违反我们的计划政策，则我们可以自行决定永久拒绝向您付款”。根据这个规定，亚马逊没收了封号卖家的款项。

但是，这条规定，在美国的一个案件中，遭到仲裁员的挑战。最终，仲裁委判定这个条款无效。

来源：博一大叔文章《这一次，亚马逊败给了中国卖家》

因此，PayPal按照自己的协议，对卖家进行2500美金/笔的高额处罚，是否经得起法律的推敲，有待仲裁委或者法院的判决。

总之，乐乐认为：

第一，如果独立站卖家确实有违规行为，那肯定要承担责任；

第二，违规行为要承担的责任，最好要合理，一刀切的2500美金/笔，似乎有些简单粗暴；

第三，如果确实有卖家被误伤，相信PayPal会查清解决。