牛信云正式成为首批WhatsApp官方商业解决方案提供商

牛信云与全球最大社交媒体巨头Meta（Facebook母公司）达成合作，成为国内出海通信领域首批获得WhatsApp Business 官方授权的商业解决方案服务商

近日，牛信云与全球最大社交媒体巨头Meta（Facebook母公司）达成合作，成为国内出海通信领域首批获得WhatsApp Business 官方授权的商业解决方案服务商（WhatsApp Business Solution Provider，简称BSP）。基于WhatsApp独特的商业生态，牛信云推出“WhatsApp Business Platform”和“牛信云SCRM系统——营销云”两种服务模式，出海企业可通过API和SaaS系统，快速集成WhatsApp能力，精准触达全球消费者，快速开展国际业务。

此前，背靠国际短信、国际语音、全球虚拟号码和企业Saas应用等服务，牛信云在国际云通信领域已展现出了专业的服务能力和独特的服务优势，如今再获BSP服务资质，不仅扩充了旗下原有国际云通信服务生态，也将为出海企业提供单独封装的“WhatsApp Business Platform”和以“牛信云SCRM系统——营销云”为载体的SaaS化解决方案，为广大携手牛信云的出海企业提供更多品牌出海新机遇，新福利。

作为世界上最受欢迎的即时通讯软件，WhatsApp在全球拥有超过20亿的月活跃用户，遍布180多个国家和地区。目前WhatsApp正吸引5000万商家在应用内销售商品和服务，或使用该应用程序来处理可能过去需要电子邮件或电话来处理的客户服务问题，将WhatsApp的用户转变为利润来源。同时，每天有超过1.75亿人给WhatsApp Business的商家发送消息，以此浏览商品、接收通知和得到快速回复。

对出海企业来说，在WhatsApp的20亿用户中，还有18.25亿用户尚未进行“商业开发”，WhatsApp无论是用来完善服务体验还是提升销售都是不容错过的渠道之一，数量巨大的潜在用户，也必将促成更高的成交单量。

目前，开启WhatsApp Business Platform需要与Meta（Facebook母公司）的官方授权服务商合作，出海企业无法单独申请。牛信云作为Meta（Facebook母公司）官方授权WhatsApp Business 解决方案服务商，能在全球范围内帮助出海企业接入“WhatsApp Business Platform”，借助“WhatsApp Business Platform”，海外用户可直接触达出海企业，出海企业能以更为沉浸和互动的方式与海外消费者建立连接和信任，为海外消费者提供个性化的极致沟通体验。

基于WhatsApp独特的商业生态，牛信云主要推出单独封装的“WhatsApp Business Platform”和“牛信云SCRM系统——营销云”，后者将让出海企业在海外消费者偏爱的渠道上与其快速地建立双向对话，解决海外(授权opt-in接收消息)用户诉求，与海外用户建立直接联系，实现“1+1>2”的效果。

1、WhatsApp Business Platform：与客户CRM/会员/营销/客服等系统集成，实现通过⾃动化⼯具或多位⼈⼯客服被动回复客⼾问题和主动发送交易通知，结合WhatsApp直达广告可增加潜在客户人数，提升购买意向、购买量并建⽴忠诚度，以及购买后的客户支持和参与度；