新泽西州霍尔姆德尔/美通社/ —— 帮助企业加速数字化转型的云通信领域的全球领导者Vonage 再次被公认为Gartner通信平台即服务（CPaaS）执行能力和愿景完整性魔力象限的领导者。

Vonage 连续第二年在领导者象限的“愿景完整性”轴上位于最右边的位置。Gartner 魔力象限报告是特定市场研究的结晶，提供了市场竞争对手相对位置的广角视图。

Vonage首席执行官兼爱立信全球通信平台业务负责人Niklas Heuveldop表示：“Vonage使开发人员和企业能够将视频、语音、消息传递和验证等通信功能编程到其现有产品、应用程序和工作流程中，从而通过易于使用的开发人员平台创建更好的连接、对话和参与。“利用我们的CPaaS，我们还通过将5G网络功能作为API公开，为开发人员释放网络的力量，以创建一类新的应用程序，以改变企业的运营方式和与客户的互动方式，从而开拓一个新市场。”

Heuveldop 继续说道：“我们很荣幸被评为 Gartner CPaaS 魔力象限的领导者。我们相信，这一认可证明了我们对创新的承诺、以客户为中心，以及我们帮助企业重新构想业务、改善客户体验和创造新的增值服务的能力。

Vonage 的 CPaaS 提供 API 构建块，将可编程功能嵌入到工作流程和应用程序（语音、视频、消息传递、验证等）中，以帮助改善客户体验、业务生产力并增强客户参与度。Vonage AI Acceleration Suite和 Vonage AI Studio 等通信 API 解决方案通过提供无代码/低代码工具的集成产品来加速开发新的 AI 驱动功能，如聊天机器人和虚拟代理，跨任何渠道（包括语音、WhatsApp、SMS和 HTTP）为开发人员和企业简化了这一过程。

Vonage 仍然是云通信领域所有三个魔力象限报告中仅有的两家被认可的供应商之一——通信平台即服务（CPaaS）、统一通信即服务（UCaaS）和联络中心即服务（CCaaS）。

免责声明

Gartner 不认可其研究出版物中描述的任何供应商、产品或服务，也不建议技术用户仅选择具有最高评级或其他称号的供应商。Gartner研究出版物包含 Gartner 研究机构的观点，不应被解释为事实陈述。Gartner不对本研究做出任何明示或暗示的保证，包括对适销性或特定用途适用性的任何保证。GARTNER 是 Gartner， Inc. 和/或其附属公司在美国和国际上的注册商标和服务标志，Magic Quadrant 是 Gartner， Inc. 和/或其附属公司的注册商标，经许可在此使用。保留所有权利。Gartner，通信平台即服务魔力象限，作者：Lisa Unden-Farboud 等，2024 年 6 月 24 日

关于Vonage

Vonage 是全球云通信的领导者，致力于帮助企业加速数字化转型。Vonage的通信平台是完全可编程的，允许将视频、语音、聊天、消息传递、人工智能和验证集成到现有产品、工作流程和系统中。Vonage 对话式商务应用程序使企业能够创建 AI 驱动的全渠道体验，从而促进销售并提高客户满意度。Vonage完全可编程的统一通信、联络中心和对话式商务应用程序基于Vonage平台构建，使公司能够改变他们在办公室或远程的通信和运营方式，从而提供创建有意义的互动所需的灵活性。