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市场饱和下,新奇体验或成为突破口。

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作者丨子墨
编辑丨火狐狸
 
长久以来,欧美以其成熟的线上社交体系、庞大的用户基数及强劲的付费能力,成为社交出海者竞相角逐的胜地。然而,随着竞争的不断加剧和用户日益多元的需求增长,不少开发者将目标投向了同样具有潜力的中东和东南亚地区,寻找新的增长机遇。
 
从传统的即时通讯,到如今视频直播、兴趣社区、图文分享等玩法兴起,各种创新玩法的诞生,都在不断深入触达更深层次的社交需求。在此过程中,有人追求能够“看脸”的真实感,也有人喜欢被蒙上一层面纱的刺激感,对于这部分人来说,匿名玩法就很好地满足了这一体验需求,也由此诞生出更加自由灵活、隐私安全的氛围感平台。
 
观察榜单发现,有两款涨势明显的视频社交应用就将匿名玩法融入其中,增添了不少新奇体验。一款名为Kachi,专注于东南亚市场,2022年底上线,2024年下半年开始起量,至今下载量超71万,今年2月较1月下载量增长1238%,收入增长670%。
 

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(Kachi自上线以来全球下载量,图源:点点数据)
 
另一款名为HATI,去年12月刚刚上线,中东地区玩家较多,特别在土耳其备受欢迎,月下载量增长68%,收入增长1012%。在同质严重的市场中,如何用差异内容突破传统社交的界限,成为了开发者需要深入思考的重要课题,这两款产品就是个不错的范例。
 

不同匿名玩法,增强新奇体验

 
Kachi和HATI的应用后缀都加上了聊天、音频、派对几个关键词,因此从定位上看,两款应用都不只是简单地垂直于某一玩法,而是通过多元化的功能将特定区域的人们聚集起来,形成一个线上社交圈,从而增强用户粘性和活跃度
 
而正是两款在定位上极具相似性的应用,却在内容上做出了明显的差异。其中,最突出的,也是应用在玩法上的一大创新点,便是匿名玩法。
 
Kachi将匿名体验放在了“笔记发布”过程中,它建立了一个类似朋友圈的社区,用户可以在里面用图文的方式分享生活,用户之间通过点赞互动来增加情感联系。
 
虽然这种社区在众多的社交应用中已经屡见不鲜,但Kachi突破以往的常规模式,支持用户匿名发布,即用户之间可能无法得知发布者是谁,仅凭对图文内容的兴趣和共鸣进行互动。对内容而不对人,这样的方式除了增强新鲜感外,对于那些想要寻找心灵契合的的人来说有着极大的吸引力。
 

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而HATI则是将匿名放在了提问互动环节,并接入了海外流行的提问式社交应用NGL链接,向用户进行提问并匿名获得用户们真诚的答案。这样的方式为受宗教文化影响的中东用户提供了打开个人内心世界的新渠道,让人们在不暴露身份,没有压力的环境中能够真实地表达自我,不必担心因想法差异受到不同声音的批判,更有助于促进用户之间的理解与信任。
 
不过,匿名玩法有时也会让用户有种不信任感,甚至认为自己在与“机器人”互动。为了消除这样的顾虑,证明用户都是真实的,HATI需要在注册之前经过严格的验证,并允许在个人主页上传照片或是一段短视频在主页背景中展现。Kachi中,通过真人验证的用户会获得专属徽章,同时融入了算法手段,用户之间可以以此来判断对方是否可靠。
 

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总的来说,无论是匿名发布还是匿名问答,本质上都是创建了一个能够安全倾诉的空间,让用户能够自由表达内心真实的想法,从而获得情感上的释放与满足。
 

构建竞争壁垒,打造细节差异

 
除了匿名玩法之外,Kachi和HATI在相同的细分功能的设计上也具有一些细微差异,虽然这些差异并不直接影响用户留存,但通过其精细化与本地化程度,间接影响着用户体验。
 
例如,在推荐列表当中,两款应用都会显示昵称、性别以及在线状态。Kachi还外加了IP定位,用户之间可以相互看到所在国家或地区,并将当前在线的用户设置出了一个单独的列表,方便用户随时随地不间断交友。而HATI则精准到了距离,不仅便于用户同城交友,还为其提供了由线上到线下的便利条件。
 

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在私信对话过程中,两款应用均设有图文、表情发送和视频通话功能。而HATI考虑到中东用户,特别是当地女性被限制露脸社交,因此并不强制选择视频功能,用户可以根据喜好与习惯选择语音对话。Kachi在1V1对话中能够看到对方正在参与的线上聚会,可以选择一键加入其中,这样类似“裂变”的形式在无形之中提高了应用的参与度与活跃度。
 
礼物打赏作为应用收入的主要来源之一,在礼物内容和特效设计方面都无形之中影响着用户的视觉和心理体验。相比之下,Kachi的特效更加炫酷,而HATI则融入了浪漫元素设计,如果有用户连续打赏,会在屏幕上有明显的数据和效果显示,让打赏和被打赏用户同时获得了强烈的成就感与满足感。
 

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由此可见,虽然社交类应用在玩法上同质化趋势越来越严重,甚至有些功能成为“标配”,但在用户体验的细节上打出差异化也构建起了各自的竞争壁垒。例如,同城距离、礼物特效、本地化等等,都是可以做深度部署的内容,让用户在熟悉的操作中感受到不一样的乐趣。
 

加大市场投放,东南亚成“香饽饽”

 
点点数据显示,自2024下半年以来,Kachi总收入约3.4万美元,近一个月数据攀升明显。其中,内购收入1万美元,占比总收入29%,马来西亚用户贡献58%排在第一位,其次为印尼26%,泰国14%,新加坡仅有2%。近期应用收入数据的提升也得益于马来西亚用户的付费增长。
 
从内购付费区域来看,Kachi将目标放在了地理位置相近的东南亚,虽然市场成熟度和付费能力远不及欧美,不过当地具备年轻人口红利,特别是马来西亚和印尼,人们对线上语聊、视频十分热衷。想要在这两地收获用户,并吸引付费,还需要去挖掘更多创意玩法,并有足够的耐心去等待市场教育,提升付费意愿。
 
HATI仅上线4个月左右,总收入约2400美元,大多来自于内购收入。其中,土耳其用户贡献内购收入63%,其次为德国18%,阿塞拜疆8%。虽然收入数据并不算太高,但可以看出,与Kachi的发力区域有着明显差异。或许是在中东沙特、阿联酋的竞争已经进入白热化,从土耳其入手开发新的增长机遇,也不失为一种有效手段,但也同样面临着付费意愿问题。
 
两款应用都采用了购买Coins(应用内货币)的内购形式,Kachi设置了5个梯度区间,价格从0.99美元到19.99美元不等,而HATI的选择要更广阔一些,从0.49美元到49.99美元不等。考虑到目标市场用户的付费实力,内购大多都集中在10美元以内。
 

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(Kachi热门内购项目,图源:点点数据)
 
Insightrackr数据显示,今年以来,Kachi加大了广告投放力度,投放素材主要集中在Google、Vungle、TikTok等平台,投放国家以印尼和泰国为主,且受众群体超97%都为男性,年龄大多在25—34岁之间
 
HATI仅选择了在Google平台投放,主要区域印尼占比90%,美国占比10%,投放的文案语言86%为印尼语,14%为阿拉伯语。
 
这些数据也表明,Kachi想要抓住东南亚市场的决心,但在发展过程中可能会造成性别比例失衡。而HATI由于上线时间较短,主攻中东区域,但在东南亚也有“试水”意向。
 
无论是从一开始就定好目标,还是想发掘新的区域增长点,任何商业路径的跑通都不是一蹴而就的,而是需要在保证用户粘性和体验感的同时,慢慢找到一个平衡点,来适应产品的发展。
 

结语

 
虽然在社交出海领域,已经有了先行者给出商业“模板”,但随着市场竞争加剧,单靠着经验复刻很难再收获大批海外用户的认可。在不断探索中适时调整方向,寻找适合自身的商业化道路,拓宽盈利渠道,才有可能实现与市场共赢。

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文章作者:子墨

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