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抓住痛点,做出不同,产品能力与商业能力两条腿走路,成者将坚持走自己的路
这些年,随着智能化的进一步普及,越来越多的消费者开始购买智能家居设备,使得全球智能家居市场呈现高速增长,预计渗透率也将不断提升。
然而,面向C端的智能家居品类已经充斥着诸多企业,但围绕办公领域则发展较慢,甚至品牌和产品体验都还停留在20年前。
从全球来看,移动办公渗透率越来越高,智能办公被认为是一片新蓝海,吸引入局的巨头和资本越来越多。根据中研普华研究报告,2023年全球智能办公市场规模将达到460亿美元。
最近品牌方舟发现,有这么一个品牌,成立十年,出海7年,一举切入AI办公领域并立志于「只做市场上没有的产品」,它就是成者CZUR。目前其在海外的营收占比接近80%,在亚马逊11个站点均有产品销售。
“我们聚焦于B端,做一个智能办公品牌,目标是成为下一个时代AI版的爱普生。”
2013年7月,成者CZUR(以下简称成者)由创始人周康正式注册成立。
2014年,成者推出自主研发的首款产品M1000成册扫描仪,作为全球第一台AI成册扫描仪,其独特的优势瞬间吸引了市场的关注。
众所周知,当纸张被装订成册后,想要扫描就变得很困难。传统扫描仪需要将书籍翻开朝下压进机器,有时甚至需要拆封后一页一页扫描,反复翻盖操作耗时费力,扫描效果也不理想。
而M1000成册扫描仪最大的优势在于速度非常快速,可以做到一边翻书一边扫描,达到 60~80 页/分钟,其通过两个光学摄像头,可以迅速拍摄放在支架上的书籍,并运用自研算法,可实现弯曲页面展平、手指识别清除、页面底色净化以及自动分页等功能,使用者只需进行翻页即可。
2015年,成者推出全球首创的ET系列智能扫描仪,而后又推出包括Aura系列智能扫描仪、精灵系列AI高拍仪、小光环儿童陪伴仪、坐姿仪等多个首创品类的产品。
据了解,在智能扫描仪赛道有所成就后,周康又将目光锁定了投影仪赛道。在周康看来,扫描仪赛道的天花板不高、规模小,很难真正做出一个更大的品牌,但投影仪赛道却有所不同。
2022年9月,成者正式推出会议星StarryHub Q系列商务投影,首创视频会议投影仪新品类。它是成者开辟智能会议设备产品线的第一款产品,是成者在智能办公领域的又一力作。
如此看来,成者像是一家什么都做的公司,但实际上众多产品背后却有一个共同特质:面向办公场景,以AI技术为基础进行软硬件结合创新。
在周康看来,成者将自己定位为一家创新产品驱动型公司,最擅长的便是对创新产品的定义和垂直领域深度技术积累。这种创新是在于从底层系统来进行重构,从而塑造新的品类。
由于AI办公领域是相对to B的赛道,决定了其攻克市场、塑造品牌的方式与to C消费品相比,有着明显区别。
“C端产品要打爆款,B端产品则要细水长流。”创始人周康如此表示。“每个公司都有自己的商业能力,有的可能适合做B端,有的适合做C端,C端有很多有迹可循的东西,但你的投入不能少,B端的耕耘周期很长,很难快速搞出来一个爆品,但如果细水长流足够时间后,公司会有很强的安全感。”
在海外市场,诸多产品会选择通过众筹来引发广泛关注和火爆销售。
成者也不例外,2015年10月,旗下产品ET系列首次登陆海外众筹,上线Indiegogo平台两天后即完成12万人民币的众筹目标,成为当时To B产品中最快达成众筹目标的项目。最终,ET系列的首次海外众筹合计完成近65万美金的众筹金额,获得超过2700人的支持,成为当时Indiegogo 历史上排名第二的中国企业发起项目。
除此之外,成者也通过亚马逊平台将产品销往美国,后又向欧洲、日韩、印度等地区延伸。目前,成者的海外业务保持着持续高增长性,产品销往全球160+国家,客户覆盖了个人消费、企业办公、政企大客户等。
创始人周康表示,成者的跨境业务不只集中于电商领域,相比于其他企业,成者较早布局了线下代理商体系。自2016年起,成者已经搭建了一个覆盖全球107个国家的线下代理商体系。
成者希望依靠自身产品优势对代理商的吸引,在掌握定价话语权的同时,借助当地文化理解和本土积累的天然优势,深化品牌影响力在本土市场的融入。
在2022年亚马逊黑五大促期间,成者收获颇丰,亚马逊美国、欧洲站黑五销售总额同比增长60%,其斩获了扫描仪大类中CMOS Scanner、Book Scanner两个品类的销售额冠军。值得一提的是,成者CZUR旗下的AI扫描仪在类目中已经连续五年排名第一。
关于国内外用户群体的差异,周康曾如此表示——
在喜好上,海外客户对创新产品天然更感兴趣,国内的热爱度相较偏低,尤其近几年,在充满不确定性的大环境下,用户对这类创新产品的热爱度更低了;
在使用习惯上,目前,中国居家办公氛围实际上很差,很多家庭甚至没有一张像样的写字台。但欧美大多数家庭都有写字台甚至书房。因此,相较于国内,海外很多国家对于居家办公相关产品的接受程度更高。
“品牌出海的核心原因是有自己优秀的产品和技术,未来一定是硬件+软件+AI公司的天下,高端产品出海也一定有长期的优势和机会走向世界。”周康指出。
“成者的立足根本是什么?我的答案是:创新和善意。创新是留给时代的礼物、善意是成者所有商业行为的基础。创新和善意,是成为一家受用户尊重的公司的先决条件。坚定创新是成者存在的意义。”这是2021年底成者全员信中的一段话。
抓住痛点,做出不同,产品能力与商业能力两条腿走路,成者将坚持走自己的路。
“CZUR会一直是个坚持的少年,敢于创造,也勇于异想天开,发出不同的声音。”
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文章作者:品牌方舟
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