3月2日，由Branch发起，扬帆出海联合主办的“出海移动增长峰会—创新思变 '营'运而生”于上海圆满落幕

本次峰会以“创新思变 '营'运而生”为主题，邀请到Branch 大中华区商务总监 Rebecca Ren、EnjoyMobi（影卓信息） 董事长 林立、CM.com 中国区资深商务负责人 刘菲、Oasis 海外市场负责人 孙秋等多位互联网出海行业精英到场，聚焦当前行业发展趋势，总结出海实战经验和最佳应对策略，助力开发者高效破解当前应用出海难题。

以下是内容分享：

Rebecca Ren

Branch

大中华区商务总监

Branch，2014年成立于美国硅谷，通过独特的深度链接技术，提供基于用户的跨平台、跨渠道、跨设备的第三方全域数据监测及用户增长解决方案，助力出海企业打造高质量的用户体验。

安卓隐私沙盒：有哪些新的变化？

安卓隐私沙盒不是横空出世的概念，早在很多年前 Google 就已经发布，但那个时候只是局限在浏览器 Chrome，用于替代网络上的第三方 cookie。而这个政策是 Google 在初版隐私沙盒的基础上进一步延伸，拓展到 APP 层级，逐步限制取消 GAID 广告识别码的收集和使用。

在安卓隐私沙盒的设计方案中，Google初期规划了4个重点方向：

·SDK Runtime. 为App接入第三方SDK提供更安全的方式

SDK Runtime是什么？就是用更安全的方式给APP集成其他服务商的SDK。Google通过技术将两者割裂开来，然后通过技术手段防止SDK代码收集不必要的数据。

·Attribution Reporting. 不基于GAID的广告效果衡量API

·Topics.不基于GAID的广告个性化

·FLEDGE.无需向第三方共享用户数据,达到基于用户定in-app事件的广告定制化。

Branch 在第三方归因服务方面，有很多环节需要用到设备 ID。所以，当设备 ID 的收集行为根据政策取消后，Branch 也将面临挑战。但作为移动连接平台（Mobile Linking Platform)，我们依然可以在更多的用户场景中发挥作用，帮助广告主做更优、更良性的增长。

进阶玩法剖析

增长的方法以及案例，可以总结为进阶玩法的五大策略：

1.付费广告

对于付费广告来说，对于用户的增长很有效，但是在不断地优化与改良策略下，才能最大化发挥作用，“进化后”的广告才能取得最佳的营销效果。

2.App自然增长

疫情后人们有了很多闲暇时光，也改变了人们的消费方式。用户会更加主动地寻找所谓的推广以及APP介绍，甚至主动发起搜索。

3.病毒式营销

主要讲下病毒式营销中的激励措施：

激励措施在社交裂变中是一个非常重要的保障效果的措施或者手段。

用户使用Branch的链接做社交分享，通过老用户给新用户做推荐的形式让新用户点击推荐链接下载，下载完成以后，新老用户都能获得不错的奖励。

在病毒式营销中，广告主可以追踪老用户的 APP、站外短信、APP Store链接、新用户链接等关键步骤，这都是基于 Branch 深度链接技术所做的跳转。

4.用户激活

今天主要说一下用户激活过程中的顿悟时刻，顿悟时刻有两个关键词，一是快速，二是轻松理解。

举例Pinterest的操作，当用户发现喜欢的事物和图片，它的顿悟时刻就是转化在APP上的行为，对Pinterest来讲，就是将自己喜欢的内容置顶保存在面板的时刻，这一个点就是它的顿悟时刻。

顿悟时刻是将用户黏性有质提高的关键点，最好将这个关键节点放在用户激活的瞬间，会提高客户的留存等关键数据。

5.用户留存

获客完了，激活完了，生命周期最后就是留存。提升留存的方式有很多种，比如国内经常忽略的邮件营销。

在促活中，Branch通过把链接放在EDM campaign里，把邮件的ESP带来的点击数据与邮件营销后用户打开APP的数据更好的串联起来，更好的帮助广告主更精准的来追踪邮件营销带来实质的转化效果。

进阶玩法剖析的五大策略

林立

EnjoyMobi（影卓信息）

董事长

EnjoyMobi成立于2014年，公司多年来专注研发手机影像处理技术，团队在产品定位与用户增长方面具有丰富经验。

公司研发的VideoShow/Filmigo等视频剪辑APP，在全球手机应用市场广受欢迎，累计下载超过八亿人次，并获得多次GooglePlay全球推荐。在App Annie发布的2021年度中国厂商出海下载榜中，公司位列第12名。

出海十年，心路历程

作为团队的负责人，首先要有一定的钝感。当我们应对各种变化的时候，作为团队的负责人主要是把握大的方向，在技术层出不穷的时候给团队充分的试错空间。对我们团队来说，慢也是我们的优势。

新技术突破上我们比较慢，我们十年如一日都在做视频编辑这个领域，不是不想做其他的东西，而是我们清楚地意识到自己是有能力界限的，知道我们自己的团队、擅长点在哪里，我们的能力边界在哪里？如果漫无目的的尝试，不仅是对资源的浪费，而且对团队士气信心也会打击。

合规这一块始终是做产品，做研发需要重视的一点。我们有专门的法务团队帮我们处理政策上的东西，包括备案措施和数据安全措施。 除了政策这一块的合规，咱们行业内其实也需要遵守很多法律的法规。比如说版权，公司自身产品的商标、产品的专利。申请专利、商标并不是为了打别人，而是保护自己的产品，同时通过这个商标专利的保护，在行业里面树立起良好的氛围。

展望未来，未来并不好，未来一年不如一年，即便如此，我们还是要坚定决心，我喜欢这句话，don’t panic，就是来自于《银河系漫游指南》里的一句话，我们作为出海者，我们探索了星辰大海，在路上我们会遇到惊涛骇浪种种风险，这个时候没有必要慌张，我们有自己内心的追寻，祝各位出海开发者，咱们一起不要慌，不畏艰难，坚定前行。

刘菲

CM.com

中国区资深商务负责人

CM.com成立于1999年，是全球领先的对话式商务解决方案服务商，致力于为企业在全球范围内提供国际短信、国际语音、即时通讯工具API、欧洲支付、营销云、客服云等移动端的对话式商务解决方案。

对话式商务如何驱动移动端的增长

1.用户体验

所有在出海业务里面，我们只关注一个点，我们唯一的目标就是提高我们的转化，无论是电商还是工具类的，提高我们转化率、下载率、活跃度，付费率，让他们产生购买。

当目标分散开来的时候，我们可以清楚地知道，首先要充分的去用这种对话触达我们的用户，不管是用Whatsapp还是其他渠道触达它。其次在触达以后，我们开始聊天，一旦开始聊天就会建立用户对于我们的信任，当他真正开始对你产生信任的时候，他才会有下一步的转化。

2.客户旅程

无论是大中小的出海伙伴都在经历这样一个闭环，我们称之为用户的一个旅程。这个旅程里就是要注意一下这张图白色的这个点，我们称之为对话触点，在这个节点有机会跟用户沟通。这个流程里出现五个用户触点。第一步制造一个产品的推广，第二步让用户对其感兴趣从而产生第一个转化，第三个步骤是购买这个产品。第四步我收到你的订单，第五步服务和协助客户成功。

3.CM.com到底提供什么样的产品来满足刚刚所说的要点呢？

首先公司是云通信平台产品，包括了国际短信、国际语音、即时通讯工具API如WhatsApp、Viber等。其次客户的数据都可以整合到CDP平台中，发送移动端的个性化营销活动，渠道可以是邮件、语音、短信、即时通讯工具。亦或者跨渠道整个通信渠道于一个单一的平台，方便服务用户。同时，我们公司CM.com也有欧洲地区的PSP执照，可以提供覆盖整个欧盟地区的支付解决方案。从用户触达、自动化营销、到支付，这样就形成了移动端对话的闭环。当然，作为欧洲的上市公司，我们是完全严格遵守GDPR的规定，也可以帮助出海企业规避很多风险。

孙秋

Oasis

海外市场负责人

绿洲Oasis创立于2018年，产品定位于“虚拟世界社交网络” - The next social network of Metaverse。

于2019年发布VR/PC版本，2020年下旬研发iOS/Android版本，并于2021年5月内测，截止至今，已有用户850w+用户。目前团队在上海，以工程师和产品为主的50人团队。

《虚拟世界社交产品的出海经验交流》

1.我们更在意用户的社交体验，而不是游玩体验

从这个方面来说，我们产品内置了很多社交性，从现实生活中移植到产品端内的玩法，比如一起看片的功能，国内也有产品像微光这样的产品，但我们是3D的，小朋友非常喜欢，另外比如看直播、唱歌、打牌、下棋、玩桌游，用户的使用频率和时常都很可观，甚至有用户使用我们产品协同会议、使用场景内的白板上课等。这些玩法并不像小游戏的玩法，而是现实生活当中的社交的场景。

2.重塑场景内的社交。

用户在Oasis中的活动很高频，而且可以很自然的认识同好朋友、建立好友关系。近60%的上线都和好友相关，比如加入其他好友活动中、和好友聊天分享等。一部分Club用户，甚至有组织内的高度协同分工，类似社团内大家各司其职的概念。

在我们理解里，我们的用户非常喜欢在产品端内认识新朋友，并不是寻找一种dating或者其他更重的社交的体验，而就是自然地共建了一种线上的熟人关系链，在网上能够一起玩、经历、建造一些东西。一定程度上，是把一部分现实世界中的活动搬到了Oasis内。

3.捏人、AI宠物

Avatar捏人是进到产品内的第一步，后台数据显示，日人均编辑Avatar次数：8.35、日人均编辑Avatar时长为395秒（注：当日使用该功能的人均），用户会不断的调整自己的外观的样子，就是为了去适应自己当时的心境。

AI宠物的部分，我们就联系了我们的供应商，使用OpenAI的NLP技术，制作出了比之前小时候玩儿的电子宠物更有意思的游戏，并更加形成长期可成长性的宠物的功能。

4.为什么率先出海巴西

1）用户属性：人群基数够大，用户足够年轻；

2）文化属性：南美社交意愿强，适合做市场验证；二次元文化属性强，适配产品；

3）成本：相对较低。