提供数据洞察：

Snapchat可以帮助跨境电商们把潜在用户变成真正的用户。并不断加深用户对于品牌的印象，真正地把品牌刻在用户的心里。

对于当下互联网的背景来说，我们认为第一步重要的是在Snapchat上精准触达用户，建立品牌意识。

这个营销阶段处于品牌意识的最初的打造期，在此阶段我们目标并不是转化用户，更重要的是让用户了解品牌，形成基础认知。在此之后加大品牌曝光，运用Snapchat建立品牌同时+ 效果的广告形式，触达尽可能多的用户。

第二步：品牌认知引导的过程。此步骤主要是为了加深品牌印象。

对比一些常见的投放和线下的渠道，Snapchat 能够触达到非常多在其他渠道无法触达的用户；另外Snapchat 的触达和其他渠道触达效果不同，在不同的社交媒体和不同的场景下，用户对于广告的价值是不一样的，Snapchat 主打光鲜的标签，用户的分享很有天然信任感，所以在Snapchat 再次触达，可能这次触达就会成为用户购买的契机。

总体来讲，在这个阶段我们认为更重要的是如何加深用户对品牌的印象，更多地做一些更细致的推广，把之前有可能触达到的用户再做更深层次地触达。

经过初始的“两步走”，我们已经在Snapchat 上更多的尽可能地触达到我们的潜在用户， 到了品牌购买转化期，我们的主要目标是驱动客户下单并产生较大量级购买。在卖家对自己的产品有一定认知的情况下，我们和卖家会共同寻找方向，提升最终匹配度。在效果不错的情况下，我们将继续下一步：选对“淘金”的工具。

通过丰富的Snapchat 广告形式，例如Snap Ads 、Story Ads 等，跨境电商们打好“组合拳”，精准区分用户，找到更符合产品的消费人群。在这个情况下我们要追求的是一些更效果项的指标，比如ROAS 、CPI 等等，可能有些偏品牌的电商客户会考虑到客户留存、客户复购等等，这些都是比较建议考核的指标。

接下来重要的是留存复购。在这一步,我们觉得不断加深用户对我们品牌的印象、品牌和复购目标将是保持品牌好感度的关键。建议效果广告和品牌广告结合，一方面可以触达到新用户、潜在用户；另一方面对于老用户来说，对产品完成复购。

对于品牌广告而言，是传达给用户“我们是认真地在做产品”的一种声音。对于线上品牌广告而言，用户可以试玩试用。比如电商，甚至线下非常多的产品可以搬到线上，打开后端摄像头，就能够打开拿出来。这个时候再配合更大量级的效果广告来同时触达客户，这种效果比单纯地做效果广告要好，这是为什么我们一直在强烈推荐做Snapchat 要考虑品效合一的原因。

除了效果广告以外，另外一个非常强的广告是Public Profile 品牌专区。它可以把你做的任何创意、Lens 都放在品牌专区里，有着很强的裂变能力与传播能力。品牌专区现在还处于红利期，用户非常感兴趣，而且对于测试素材也是不错的选择。经过我们自己的测试，我们自己的品牌专区运营到现在差不多有40 万的粉丝，没有花一分钱，整体效果非常好。

所以，对于上传素材就能吸引用户关注的品牌专区尚处红利区，尤其想要做私域流量或者想要做品效结合的这些客户都可以考虑一下。

最终阶段，到了我们的品牌忠诚度打造期。在前面四步的基础上不断地去循环往复，不断地加深用户对我们的印象，再通过Snapchat 上更多一些玩法，比如Lens 、滤镜、品牌专区等等，去不断地和用户互动，让用户不断地加深为你品牌的印象，这是我们认为最有效的品牌忠诚粉丝的效果。

总体而言，跨境电商就像在流沙河中淘金，选对了一个市场和工具，就能获得财富。而Snapchat 就是这个漏斗，你要做的是不断地捞起沙子，不断地去漏，最后你会发现你真的能漏出来一些金子，这些金子就是我们忠诚的品牌用户，我们把这些金子放起来接着再捞钱，然后再放起来再捞，我们把这五步都做好了，就成功在Snapchat 上打造出了一个成功的DTC 的品牌。

一套DTC 全案营销策略，和刚才五个步骤多少有一些相似之处。

从展示到点击、用户加入到购买，我们简化了一个漏洞，就是增加曝光，积累粉丝，促成转化，这个我们认为是做DTC 客户、电商品牌客户的一个漏斗，和我们传统的漏斗在不同的漏洞层次情况下，在Snapchat 上所应该采取的策略是不太一样的。

在Snapchat上需要搞明白营销的目的，比如我们追求ROAS，那就在ROAS的基础上在不同的阶段，设置大概的留存。投放同时也会作为一个漏斗，初筛我们的兴趣人群，在这个基础上我们再去做更深层次的广告学习、广告优化等等。在这些基础上我们会发现真正品牌在哪些年龄层、哪些国家匹配了哪些兴趣爱好、哪些广告形式效果会更好，接下来我们要做的是不断地复刻，第一是重复这些流程，然后找出来更优的组合。第二是找出更优组合的同时，把一些优秀的组合做一些配套等。

整体来说，做品牌或者是做DTC要明确漏斗，而对于处在不同阶段的客户，在刚才讲过的两个漏洞基础上去做优化和替换就可以了。