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情绪付费,钱景无限。

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作者丨周可
编辑丨火狐狸
 
“对封建迷信嗤之以鼻,在财神殿前长跪不起”,这句话曾被用来形容当下心存焦虑的年轻人,他们寄希望于玄学来为自己开运,在面对事业、爱情困境的时候,希望通过“大师们”来指点迷津。
 
当然,焦虑的不止中国青年,外国年轻人的焦虑感也没比我们轻多少。
 
没有财神殿可以跪的外国青年,一腔热情都寄托在了占星APP上,表现最好的占星APP当属Nebula。
 
在对海外生活类应用市场进行观察中我们发现,占星类APP Nebula和CHANI表现突出,下载量和收入数据双双走高。
 
很多人认为占星类产品很小众,这类产品的市场空间能有多大呢? 
 
过去一个月,Nebula的全球总下载量超15万,总收入达到128万美元。值得注意的事,Nebula背后的运营公司是OBRIO,这是一家位于乌克兰的企业。
 
众所周知,乌克兰当前环境特殊,但是在这样特殊的环境下,一家公司还能够将占星这么小众的产品做到全球同行业的头部,可见其产品优势突出,以及占星这个市场并非像外行人理解的那么小众,这其中的市场空间和机会非常值得我们细细拆解分析。
 

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拿下四分之一的美国人

 

 

 
Nebula在2019年上线,表现最好的地区是美国。
 
正如中国青年人热衷于去雍和宫上香求开光的手串那样,在美国,也有大量人口信奉星座,而在他们心中,占星专家不仅能够未卜先知为人提供关于未来趋势的解读,还能就你当下的选择做出判断,给出建议。
 
看Nebula提供的服务,和我们中国的玄学确实有异曲同工之处。
 
比如,用户可以输入两个人的星座,看是否是完美伴侣值得共度一生。当你想要做某件事的时候,可以在Nebula上询问,在哪一天做这件事更合适(用我们中国话说就是出门要看看黄历)。此外还有塔罗牌占卜等。
 
除了基于星座的占卜,Nebula提供的服务还有点像心理咨询,比如“你找到真正的自己了吗?”“你的秘密天赋是什么”这些问题,在Nebula上都可以通过与占星专家沟通获得答案。
 
所以Nebula能够提供给用户的,不仅仅是一个解决问题的渠道,也是一个心理疏导的手段。
 

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Nebula在服务方面更侧重对用户人际关系的调整和培养,以及指导用户如何处理人际关系中遇到的问题,提供7*24小时的服务。
 
Nebula也注重在应用内为用户建立人际关系圈层,其Nebulatalk版块汇集了志趣相投、生活经历或感情问题相似的占星爱好者,为他们提供沟通交流的平台。
 
另一款占星工具CHANI则更侧重帮助人们实现人生目标
 
CHANI的产品为用户提供一个释放情绪的空间,从基础的每日星座运势,到月相和星座信息的每日更新,以及对星座未来7日整体情况的的预测等等。
 
相较于Nebula,CHANI提供一种特殊的服务——冥想。通过提供每日特色冥想服务,为用户提供冥想指导,帮助用户充分利用一整天的占星能量。
 
不仅如此,CHANI通过个性化的年度占星读物,告诉用户每个月会发生什么,一年的主题是什么,以及如何通过仪式、日记提示、引导冥想等来做好对自己运势的加持。
 
CHANI还提供了引导冥想的图书馆服务,通过音频的方式来支持和帮助用户完成冥想过程,为用户提供情绪和需求的支持。
 

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虽然都是提供占星服务,但是Nebula和CHANI各有侧重点,Nebula更侧重作为平台的权威性,有专业的专家为用户提供服务和指导是它们的亮点。
 
而CHANI则非常看重冥想的意义,其提供的服务在很大程度上可以认为是对用户个人情绪的一种尊重,更多的是在引导用户通过自己的力量去发现和改变自己
 
两款产品各有特色,虽然看起来都是靠玄学在为自己的人生解题,但从用户的角度来看,背靠一位这样的“人生导师”未必是坏事。
 
那么,占星玄学的市场有多大呢?
 
Nebula的CEO Alex Fedorov给出一个数字:根据统计,四分之一的美国人相信占星术和星座。
 
美国市场是庞大的,这一点,Nebula的用户数据足以说明。
 
点点数据显示,过去一个月Nebula在全球的下载量达到15.5万,其中美国占比最高,下载量达到9.8万,占到了最近一个月Nebula全球下载量的63%
 
CHANI也是如此,在最近一个月的下载量中,CHANI在美国的下载量占到全球总下载量的79%。
 
无疑,美国是占星产品最青睐的市场,围绕占星服务也可以发现,美国用户群体对玄学,冥想等活动的关注程度很高,占星服务背后,或许隐藏着更大的市场。
 

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如何抓住玄学信徒们的心

 

 

 
有人宁可排队两小时,也要买到一串开了光的手串,这是为信仰付费。
 
同样,美国也有一大批人愿意为自己的信仰买单。
 
2023年,Nebula母公司OBRIO的收入暴增了250%。当年,Nebula为OBRIO贡献了870万美元的收入(数据来源点点数据),其中美国地区占比超82%
 
Facebook发布的数据显示,Nebula在美国、加拿大和澳大利亚的Apple Store 和Play Market上多次排名第一,也是美国和加拿大排名第一的占星品牌。
 
尽管面临特殊的社会环境,但身居乌克兰的Nebula团队自2022年2月以来,依然实现了用户数量的暴增以及团队的扩张
 

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Nebula是如何做到的?占星和心理学是不是相通的?
 
面对这个问题,Fedorov给出一个解释:“Nebula的目的是激励人们、帮助他们,而不是贬低他们。贬低人们比提升他们要容易得多。因此,我们不允许提出违背我们积极态度的建议。”
 
这和心理学很像,占星专家们面对被焦虑情绪淹没的用户,通过更积极的建议把他们从迷茫的泥淖中解救出来,这本身和玄学关系不大,更像是一种对人情绪的排解和情感的救赎。
 
其实这个产品思路很好理解,站在用户的角度,当你遇到困难的时候想找人倾诉,你内心渴望得到的一定不是批判性的教育,而是基于情感共鸣的回应和支持
 
Nebula很像一个具备专业星座知识的情感搭子,稳稳地拿捏用户的痛点,并提供情绪价值。
 
2023年全年,Nebula获得的应用内购收入为669万美元,占当年总收入的77%。
 
其中,美国市场贡献的内购收入仍然占大头,为626万美元。
 
这足以见得美国市场的付费能力,以及对Nebula产品的认可,并且更足以说明美国市场对占星应用的消费能力之强。
 

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CHANI的收入也不错,2023年,其总收入达到866万美元,跟Nebula差距不大。
 
值得注意的是,CHANI全年的内购收入达到了808万美元,占总收入的占比高达93%。
 
对比之下可以发现,CHANI产品服务的吸金能力比Nebula更强
 
和Nebula一样,CHANI的主要收入市场也是在美国,美国用户为CHANI贡献了超95%的收入。
 
除了占星这个核心主体业务之外,Nebula主打为用户提供情绪价值,CHANI则通过提供对冥想服务的支持吸引用户留存。
 
这两者的共同点在于,他们的服务都为用户提供了一个情绪宣泄的渠道,只不过Nebula对用户情绪的纾解更为主动,而CHANI提供的环境更宽松。
 
但是二者殊途同归,最终目标都是一样的,就是让用户甘愿为抛掉烦恼掏钱买单
 

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归结到以占星为圆心的玄学范畴里,这个市场的存在就显得无比合理。
 
Nebula和CHANI先后于2019年和2020年问世,如今,Nebula在全球坐拥3000万用户。Fedorov给出判断:占星市场仍有四到五倍的增长潜力
 
2021年,全球占星市场规模估值为128亿美元,预计到2030年,在这个数据将达到228亿美元。
 
未来的市场空间在哪里?
 
Nebula的数据表明,98%的用户选择使用Nebula,其需求都与改善人际关系有关。
 
这说明,当下影响人们幸福感的主要因素并非物质,而是人际关系,靠解决人际关系打造付费市场的空间还很大。
 
那么问题来了,AI的出现能不能替代占星师?
 
Fedorov 倒是一点不担心人工智能会将Nebula 取代,他认为:“就我们的核心产品而言,就我们的核心价值而言,我们不会使用人工智能,因为我们不相信人工智能在同理心理解力良好建议等方面可以与人类媲美”。
 

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我们有理由相信,Fedorov对AI不能取代占星师的判断是准确的。
 
毕竟在当前的技术条件下,有些AI应用连“9.9和9.11相比谁更大”的问题都给不出正确答案,想要AI从主观思想上去与人类产生共鸣,去对抗人的负面情绪,是很难办到的。

 

 

结语

 

 

 
看似小众的占星赛道,其实受众群体很广泛,毕竟情绪是附着在人身上的,而人的焦虑又不分年龄。但是,如何将占星赛道做大做强做的更有卖点,则不仅仅是考虑产品设计这么简单的问题,更核心的价值在于人。不过,Nebula和CHANI的成功背后,由占星带来的情绪卖点市场还有哪些新方向值得开拓,则是留给更多行业创业者去探索的下一话题。

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文章作者:周可

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