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Binance利用Bird的电子邮件,有效提升加密货币交易通知的效率和覆盖面。

 

 

通过Bird的电子邮件,Binance能够迅速向广大用户群发送邮件通知。这样,在加密货币交易平台的即时通信中,邮件的作用和价值大大提升。

 

Binance是一个全球性的加密货币交易和投资平台,每日交易量在全球所有加密货币交易所中位居首位,其平均每日交易量高达6500亿美元。

 

Binance为个人用户提供了一个加密货币交易和投资的便利环境。为吸引、引导和维护全球客户群体,Binance致力于提供优质的用户体验,包括迅速的资产交易处理、先进的安全措施以及丰富的教育资源。

 

Binance的客户群体庞大,为吸引新用户、提升用户活跃度和维护客户忠诚度,其邮件营销策略至关重要。然而,有效的邮件营销策略不是一成不变地群发,而是要因人而异,精准投放。Binance精心策划,根据用户行为及他们所处的用户周期阶段,发送定制化的邮件,这样不仅能够提高用户的参与度和留存率,也能增强他们对平台的忠诚度。

 

“尽可能地留住用户,是核心目标。”Binance的增长营销总监Kushal Manupati这样说道。“这需要分阶段进行。我们的最终目标是通过深入人心的互动,让用户体验到Binance平台的真正价值,从而提高用户留存率。”

 

问题浮现:邮件分析力较差,可扩展性有限
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加密货币交易风靡全球,Binance不断开拓进取,三年内用户就翻了几番,突破了2亿大关。
 
用户激增,Binance的营销邮件量也随之水涨船高,年发邮件量达到数十亿封。然而,面对海量邮件,Binance的邮件平台有些力不从心,尤其是在关键时刻需要向用户发送大量紧急信息时,旧的邮件平台显得无能为力,难以为继。
 
同时,Binance迅猛扩张,公司立志在未来几年内实现用户数持续两位数增长。要实现这一雄心壮志,就必须打破以往邮件平台的限制。
 
“如果一周需要发送上亿封邮件,我得确保平台成功将邮件送达用户,”Manupati强调。“仅仅2亿用户是远远不够的,我要的是能承载4亿用户的平台。”

 

未来需求:个性化、安全性以及后期可追踪性
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Binance之前的ESP(邮件营销服务商)缺乏邮件投递数据和其他关键的分析输入,这些对于邮件表现追踪和定制个性化内容至关重要。随着公司营销邮件量的扩张,邮件的个性化、安全性以及后期可追踪性亟需升级。

 

除了投递量和数据挑战外,Binance还希望邮件服务提供商能为其客户数据提供一流的安全保障以及内置机制,确保其在全球100多个国家的复杂网络中合规无虞。

 

解决方案:一个提供强大分析支持并可扩展10倍的安全可靠平台
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Binance想要解除困境,需要三策并行:

 

1.升级基础设施,确保邮件必达。

 

2.巧用客户数据,定制个性化邮件内容,提高用户参与度。

 

3.确保安全通信环境,规模扩大的同时也要提升安全性。

100%投递率,确保邮件必达

“在金融行业,我们必须确保用户收到信息,”Manupati强调。“有时需向所有用户发送消息,90%的投递率远远不够,必须达到100%。”

 

面对严苛要求,Bird的邮件脱颖而出,成为Binance新邮件服务平台的首选。Bird不仅提升了邮件投递率,还让用户的邮件通信变得更有价值。同时,其及时可靠的信息传递,也让Binance平台的用户体验更上一层楼。

 

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定制个性化内容,维持超高参与度

Binance的邮件计划虽然参与度高,但旧平台的分析力不足,让邮件成功的原因成谜,难以借鉴推广。随着邮件问题增多,Binance在维持高参与度上遇到了难题。

 

Bird的加入,如春风化雨,让这些顾虑化为乌有。其提供深入的分析洞察,帮助Binance评估邮件表现,找到解决方案及提升策略。

 

“我们有信心确保客户在关键时刻得到必要信息,”Manupati表示。“在重要邮件发布之际,公司内没人会担心,因为我们相信Bird的能力。”

 

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内置系统,安全保障,合规无虞

Bird平台通过了SOC 2认证,能够提供双因素认证、入侵检测和邮件加密等服务,为Binance邮件送达保驾护航。

 

“我们的安全团队十分注重细节,对选用的平台严格把关,”Manupati表示。“这是我们所处行业的要求,但Bird通过了所有安全检查,让我们毫不犹豫地放心采用。”

 

优秀案例
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关于Binance

Binance是世界上交易量和注册用户数最大的加密货币交易平台,运营着全球领先的区块链生态系统。Binance以其在安全性、透明度、交易速度、投资者保护等方面的行业领先表现而受到全球用户的信任,目前已服务超过2亿用户,覆盖100多个国家。Binance 不仅提供交易服务,还涉足金融、教育、研究、公益、支付和机构服务等多个领域,致力于推动Web3技术的发展。Binance的愿景是构建一个包容开放的加密生态系统,通过加密货币提高世界范围内的金融自由度和接纳性。

 

成果斐然:Binance邮件系统全新升级,发展空间广阔
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成果显著
营销邮件数量增加了
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邮件成功送达率达
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对于基础邮件内容,Binance无需过多修改,但对于定制个性化内容,还需新ESP助力,确保所有邮件必达,安全稳固保障,以更好地吸引活跃用户。

 

“Bird技术团队的支持,让我们如虎添翼,特别是在从先前平台进行迁移时,”Manupati坦言。“他们帮我们搭建并运行新平台,运转神速,超乎预期。”

 

通过Bird的邮件,Binance简化了上线流程,提高了邮件发送量上限,扩展了发展空间,成果斐然。

邮件量激增,每周送达量破亿

自从Binance携手Bird,邮件发送量激增至2.5倍,周均超1.5亿封。

 

Bird的邮件让Binance如虎添翼,迅速触达广大用户,令邮件成为该平台加密货币交易中不可或缺的即时通信工具。

 

“在某些紧急时刻,我们需要在短时间内发送数百万封邮件,Bird也能轻松搞定。”Manupati信心十足。

超大规模 高参与度,彰显邮件通讯价值

不但邮件的数量和规模有所扩张,Binance还维持了其邮件的高参与度。这不仅显示了邮件通讯对用户的重要性,也助力Binance实现用户留存的营销目标。

 

“一旦活跃用户被吸引过来,我们就能留住他们,”Manupati策略明确。“一旦流失用户被吸引回来,我们就能让他们重新成为月活用户。”

邮件投递,合规无虞

在世界范围内发送邮件时,Binance能够连贯一致,提高安全性,令合规有保障。过去六个月,Binance的收件箱直投率高达99.01%,成绩傲人。

 

Bird持续追踪全球合规动态,实现邮件合规投递,让Binance团队无违规担忧。

数据助力,精准推送,ROI节节高

Bird内置分析工具,细致跟踪邮件的营销表现,从而优化策略,提升用户参与度,挖掘邮件价值。

 

展望未来:社区参与和用户安全双管齐下
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一个有效的邮件机制仅仅是整体通信系统的一部分。而且,通信渠道在变,用户行为也在变。随着时间推移,Binance对安全有效通信渠道的需求只会增加。

 

“用户用什么通信渠道,我们就用什么,”Manupati指出。“只要有利于提高社区参与度,无论什么解决方案,我们都会不遗余力地采用。”

 

展望未来,Manupati表示WhatsApp和社群运营可能将成为Binance未来几年的通信新战场,尤其是该平台正着眼于吸引更多元化的全球用户群。他预言:“下一波十亿用户,将活跃在WhatsApp等渠道上。”

 

通过在WhatsApp和其他渠道提供经过认证的通信方案,Bird可以帮助Binance大大提高其加密货币交易社区的用户安全性和通信可靠性,同时确保所有发出的消息都精准送达、个性定制和安全保障。

关于Bird

Bird是一个以AI为先导的CRM(客户关系管理)平台,致力于市场营销、服务支持和支付处理。Bird总部位于阿姆斯特丹,已处理超过6.5万亿次互动,服务超过50,000家客户,其中包括Google、Facebook和Uber等行业巨头。

 

我们的使命是让用户与企业沟通变得像与朋友交谈一样简单。我们助力客企沟通——不限渠道方式,始终通顺连贯,遍布全球各地。如果您曾经点过外卖、退过包裹、联系过客服或请求过登录验证码,那大概率就是Bird技术驱动的。

 

我们的平台、应用和API,能够助力企业与客户无缝沟通,渠道任选——例如WhatsApp、邮件等,从而提高沟通效率,优化用户体验。同时,Bird的即用型功能和全渠道专长是知识工作者的利器,能够帮助他们快速打造出色的营销活动、客户服务体验或自动化的业务流程。

 

如需获得更多信息以及

咨询 MessageBird 相关服务

请扫描下图二维码

 

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原文链接:点击前往 >

文章作者: MessageBird全渠道通信

版权申明:文章来源于 MessageBird全渠道通信。该文观点仅代表作者本人,扬帆出海平台仅提供信息存储空间服务,不代表扬帆出海官方立场。因本文所引起的纠纷和损失扬帆出海均不承担侵权行为的连带责任,如若转载请联系原文作者。 更多资讯关注扬帆出海官网:https://www.yfchuhai.com/

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