Nihaojewelry，十年磨一剑，在时尚饰品批发界赢得了口碑。公司以琳琅满目的产品线著称，提供超过30万种中国制造的高品质时尚饰品，每天新增1000多种产品，让客户在一站式平台上尽享挑选之乐。没有最低订购量门槛，所有产品均以批发价出售，让客户获得十分可观的利润空间。公司还提供强大的物流和海关支持，服务遍布全球，多种物流选择助力客户降低成本。工厂直供的竞争力价格，更是让客户的利润最大化，使得Nihaojewelry成为全球时尚饰品批发商的不二之选。

现在通过API对接，NihaoJewelry实现了客户来电工单的智能分配。这个集成系统会自动匹配客户的信息，比如邮箱、电话或专属ID，然后根据客户的购买记录、语言偏好或产品需求，将问题精准分配给最合适的销售代表。

销售代表用Bird与客户一对一沟通，而Bird则将对话的关键信息反馈到公司的客户数据平台。这样一来，客户的每一次互动都被记录在案，有利于将来提供更个性化的服务。

客户可以选择自己偏好的通信渠道发送请求，包括Bird的聊天小部件、WhatsApp Business API、电子邮件和Facebook Messenger。

所有信息，无论来源平台如何，都在Bird的统一收件箱中集中处理。这让NihaoJewelry的团队能够从单一界面管理所有客户互动，确保服务品质一致且响应时间更快。此外，系统还为每次对话提供上下文信息，包括客户的聊天记录和偏好等，使得沟通更加个性化且有效。

通过巧用Bird的自动化功能，NihaoJewelry能够精心打造客户服务体验，发送定制化信息。具体做法例如：购物车结账提醒、订单状态更新以及个性化产品推荐。

同时，Bird的自动化功能还扩展到购买后的跟进，能够通过及时、针对性的沟通，来收集反馈和培养客户关系。因此，通过利用客户数据和行为模式，NihaoJewelry能够创建高度针对性的活动，精准营销，打动全球多元化客户的心。