随着AI在电商圈内的应用越来越广泛，它给电商玩家们也带来了不少惊喜。

近期，分析公司IHL Group发布了一份名为《Retail AI Readiness Index》的报告，报告称，到2029年，人工智能将会给北美零售业带来超过1.5万亿美元的巨大增长。值得一提的是，亚马逊和沃尔玛两大巨头预计将获得超过5800亿美元的增长，占总额的38.5%。

（2022-2029年AI对零售业的影响排行榜 图源：IHL Group）

与此同时，来自IHL Group的另一项研究还发现，生成式人工智能带来的最显著的效益主要有三个方面，分别是增加销售额、提高毛利率以及降低销售和管理。无论哪一项，对于卖家来说都是一个不可多得的销售好帮手。

例如，在帮助卖家销售和管理上，借助AI工具，卖家可以高效地完成广告素材制作、撰写精确的Listing文案、分析销售数据等较为繁琐的工作，从而将运营的重心更多地放在把控商品质量、打造品牌特色以及提升服务水平等环节上。

亚马逊此前推出的旨在提高中小品牌产品曝光度的Small Business Search系统就是一个典例，在提高中小卖家的曝光度上起到了积极作用，从而帮助卖家们实现销售增长。

（亚马逊测试小型企业搜索过滤器 图源：亚马逊公告）

目前来看，AI技术在电商领域的应用仍然处于起步阶段，不过未来随着技术的逐步成熟发展，势必会给电商赛道带来更多新的可能。在IHL Group的研究中也同样认为，虽然当前生成式人工智能仅占零售业整体财务影响的9%，但到2029年，生成式人工智能将占整体财务影响的78%，达到4.4万亿美元。

不能盲目乐观