全球手游市场迎来新高点,游戏出海安全与体验如何保障

扬帆小编 · 2021-03-25 21:00


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近日,扬帆出海联合Akamai 以及皖石网络在上海举办了“安全与体验 出海‘游’把握”游戏技术高端闭门研讨会。本次活动吸引了北京、上海等近20家游戏出海知名企业CEO及业务高管一起深度参与。研讨会也特别邀请了AppsFlyer大中华区总经理 王玮博士、Akamai高级技术顾问 何明聪等嘉宾做客分享,助力游戏出海企业解决业务发展难题,稳步渗透目标市场。
 
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(图1)图为研讨会现场

AppsFlyer大中华区总经理 王玮博士:海外手游市场新机遇与iOS隐私新规下的投放归因
 
AppsFlyer作为全球归因领导者,在过去十年间专注于移动归因的数据分析,累计至今服务过75000+开发者和市场人员,对接的广告平台超过8000家。去年一年间AppsFlyer月度处理的广告交互行为超过一万亿次。在本次闭门会上,AppsFlyer大中华区总经理 王玮博士从游戏行业当前发展趋势、面临的挑战以及对应的解决方案展开分享,助力游戏开发者落地海外。
 
从总体数据来看,2020年中国出海移动游戏的用户支出占海外移动游戏市场的份额有所提升,从2019年的19%增长至21%,在疫情影响下,全球游戏行业也有了一定增长——应用数据同比增加近一半,安装数量增加近70%,收入增加四分之一。但从用户留存数据来看,呈现下滑趋势,游戏次留以及30日留存下滑较快。由于海外竞争者不断加入,可选择游戏增加,终端用户在游戏中平均停留的时长下降,卸载率上升,因此,在用户刚打开游戏到开始游戏一小段时间内的内容运营策略变得十分重要。
 
从游戏出海品类来看,收入层面中重度游戏所占份额最大,榜单头部多为偏重度游戏如策略、角色扮演、动作等,而增长最快的则是休闲、超休闲游戏。大体上中国广告主出海在休闲游戏领域增长迅速,预计今年到明年这段时期,海外份额将有明显增长。从游戏变现模式来看,当前休闲游戏多以混合变现为主,通过加入较多的内购因子,内购收入有所攀升。同时,依赖于内购的重度游戏,也尝试在广告变现层面拓宽收入来源,形成混合变现模式。

此外,从营销层面来看,再营销在游戏中的采用率也在逐渐提高,特别是对于运营时间较长的中重度游戏而言,新用户获取放缓,老用户流失增加,越来越多的预算和注意力集中于留住老用户,所以去年一年再营销在游戏行业的采用率有明显的提高,通过再营销获得的收入提升也较为明显。 
 
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 (图2)iOS 14隐私新规下的双重影响
 
再从近来行业中的热门话题——iOS 14隐私新规来看,一方面,它对于消费者而言带来了更好的隐私保护,但另一方面,对于营销行业和广告主而言,意味着移动营销场景更加复杂且碎片化,是当前游戏行业正面临着的一个重要挑战。基于此,AppsFlyer推出了一系列针对iOS 14隐私新规的解决方案,大致上分为三块:
 
第一,围绕着苹果SKAdNetwork原有解决方案的二次创新。通过创新,在让广告主可以和过去一样在后台做对应追踪的同时,额外加入预测模块;
 
第二,隐私至上的归因解决方案。调查数据显示,仍有部分用户会同意给予授权,开发者可以获取这部分用户的IDFA,过去基于IDFA的归因匹配和营销优化流程仍然可以使用。但如果没有IDFA,AppsFlyer则会利用概率归因的方式,与苹果维度的数据结合,提供一个完整的全面的视角;
 
第三,用户转化路径。如在官网或移动端的H5页面设置banner,用户感兴趣点击后下载,其路径不依赖于IDFA,针对它的归因可以在设备层级完成,在归因层面可以获取较完整数据。
 
Akamai高级技术顾问 何明聪:手游出海最容易被DDoS攻击,如何做好防范
 
游戏厂商出海为了尽可能多的获取客户,玩家的游戏体验和服务的安全性是至关重要的两个要素,而Akamai作为全球领先的内容交付网络 (CDN) 和云安全服务商,在这一领域有着非常丰富的经验。Akamai高级技术顾问何明聪从CDN全球节点覆盖和容量、用户体验和安全三个方面展开分享,助力游戏开发者打造高品质游戏。
 
首先,Akamai有全球分布最广、容量最大的分布式网络。Akamai是CDN技术的发明者,从1998年成立至今已有20多年,整个平台目前覆盖全球130多个国家,900多个城市,1400多家主流的ISP,超过4000个PoP点,2020年上半年的峰值带宽已经超过160Tbps,整个平台有充足容量应对任何规模的带宽需求,包括游戏包下载、固件升级、大型的赛事和事件性直播等大带宽场景。同时,Akamai平台一直都在拓展全球节点覆盖,甚至在构建节点和节点之间、城市与城市之间的专线网络,CDN节点也支持直接与客户数据中心进行专线互联,在提供更好性能的同时降低源站出向公网带宽成本。
 

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(图3)


其次,从用户体验来看,首先考虑的是游戏包下载的性能,而不同国家、不同运营商接入的带宽差异较大,因此需要考虑到这些网络差异对性能的影响,Akamai media KPI平台可以看到接入Akamai CDN平台业务的各种业务性能指标,比如在某个运营商或某个国家的网络接入可用性,整体的请求量和用户的throughput等等,这样便于客户从不同维度去纵向对比业务性能,也可以做同行业客户性能的横向对比,从而找到性能的瓶颈并设置合理的性能优化目标。
 
除了游戏包的下载,时延也是影响游戏体验的重要一环,不同类别的游戏对时延的要求是不一样的,比如射击类游戏较少能容忍长时延,会要求与局域网玩游戏类似体验,棋牌类游戏对时延容忍度较高,但是对可用性要求会比较高——连接中断后退出牌局,需要重新登录,用户体验较差。Akamai平台智能路由算法可以帮助客户做到端到端的链路优化,找到最快最稳定的回源路径,极大地降低端到端的时延,提升游戏流畅度和用户体验。
 

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(图4)


最后,游戏安全方面,如上图可见,游戏通常是最易于被DDoS攻击的行业,游戏行业客户受到DDoS攻击的频率和规模都是比较大的,这对高防厂商的服务能力提出了非常高的要求。Akamai在2018年成功帮Github防御了超过1.35Tbps的DDoS攻击,去年我们又成功帮助2个客户防御到超过1.4Tbps的DDoS攻击和每秒8亿个包的DDoS攻击。另外,从Akamai平台也看到撞库攻击在去年第三季度环比增加100%以上,这也是一种非常常见的攻击行为,攻击的目标为获取游戏玩家的账号,通常攻击者会使用破解帐号中绑定的支付方式去购买虚拟物品或者对账号进行二次销售。

游戏行业多发攻击一个重要的原因是,在搭建游戏服务时或多或少会使用第三方软件,而任何软件都会存在各类的安全漏洞,经人利用后,用户的帐号信息很容易被窃取,一方面导致用户的投诉,另一方面游戏公司的声誉和品牌也会受影响。比较常见的是页面通常会调用一些第三方js脚本,特别是页游、电商、社交等应用,据Akamai统计有67%的用户有使用第三方脚本,超过80%的页面至少含有一个安全漏洞, Akamai可以帮助客户很好的识别各类第三方脚本漏洞,拦截因这些漏洞导致的用户数据泄露的风险。

从防护成本来看,事先的防护成本肯定是低于事后。云厂商提供的高防方案,通常防护的攻击带宽会是一个计费维度, 如果超出带宽成本会非常高,一天的费用甚至会高于一个月;另外一个是按攻击次数收费,比如一个防护包包含6次防护,超过6次会另外算费用,并且定义每次攻击不超过24小时,如果攻击时间超过24小时那就算另一次防护。而Akamai安全服务承诺给客户提供100%的可用性SLA,并且只会按照正常业务带宽计费,比如100mbps的正常业务带宽,攻击带宽即使超过1Tbps,我们也只会按这100mbps的正常业务带宽计费,不会存在账单爆表的情况。

在安全领域,Akamai已有超过20年的丰富经验,整个平台具有非常强大的扩展性,对各类安全攻击事件有深刻的洞察力,最重要的是具备强大的威胁情报系统,Akamai整个平台承载着互联网30%的流量,非常了解正常的访问行为是怎样的,攻击的特征是怎样的,能够精准识别各个请求是正常访问还是攻击。不管是DDoS攻击、撞库攻击、API应用层攻击、第三方脚本的安全漏洞,Akamai都能够提供一站式的安全解决方案。

以上就是本次活动两位嘉宾的精彩分享,2020对游戏出海来说是相当特别的一年,现在已经很少有厂商能力足够而不关注出海。对不少人来说,游戏出海仍然是摸着石头过河。但正如各位嘉宾所分享的,随着场景的创新和技术的不断完善,未来游戏出海产品必能在在时局变换中探寻新商机,把握新机遇。

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