据人民日报报道：中东地区的电子商务正经历着前所未有的发展浪潮。根据迪拜南部电子商务区和欧睿国际的报告，2023年中东电商市场规模达到1065亿阿联酋迪拉姆，年增长率为11.8%，预计未来五年将保持11.6%的年复合增长率，到2028年市场规模将增至1836亿迪拉姆。这一增长得益于年轻消费群体的推动、全渠道零售的普及、电子支付方式的多样化、智能手机的普及、以及物流配送效率的提升。

中东地区拥有超过半数的人口年龄在30岁以下，这一年轻的消费群体为电商经济的快速发展提供了坚实的基础。2023年，电商行业吸引了约40亿美元的投资，交易量达到580笔，其中沙特阿拉伯、阿联酋和埃及成为主要的投资热点。

政策与基础设施的支持，业内人士普遍认为，中东电商的迅猛发展得益于高速互联网的普及、政府的大力支持以及物流基础设施的不断完善。目前，除了几家行业巨头外，大多数中东电商平台规模尚小，但地区国家正通过多方面的努力，推动中小电商企业的成长与壮大。

尽管电商在中东地区零售总额中所占比例仅为3.6%，远低于全球平均水平21.9%，但这也预示着巨大的市场发展空间。在数字经济转型的大背景下，中东国家纷纷将电商经济增长作为战略重点。

沙特的“2030愿景”提出了“国家转型计划”，将电子商务视为实现经济多元化的重要途径。2019年，沙特通过电商法并成立电子商务委员会，推出了39项行动倡议，以规范和支持电商发展。2021年，沙特中央银行首次批准了针对电商快递的保险服务，2022年，沙特商务部共签发了3万多张电商运营许可。

阿联酋制定了《数字政府战略2025》，致力于改善网络连接和数字基础设施，并推出了政府统一数字平台。2017年，阿联酋启动了中东地区首个电子商务自贸区——迪拜商业城。2023年12月，阿联酋政府批准了《关于通过现代技术手段开展商务活动（电子商务）的联邦法令》，旨在通过先进技术和智能基础设施的发展，刺激电商经济增长。

埃及政府与联合国贸发会议、世界银行等国际组织合作，推出了埃及国家电子商务战略，为电子商务发展提供了清晰的框架和路线图。2020年，埃及启动了“数字埃及”计划，推动政府数字化转型，并促进了电子商务、远程医疗、数字教育等数字服务的发展。

中国与中东国家的合作在政策沟通、产业对接、技术合作等方面不断加强，“丝路电商”成为共建“一带一路”的新亮点。中国跨境电商品牌如希音已成功进入中东市场，凭借其信息化、技术化优势，迅速扩大了市场规模。京东、阿里巴巴等企业通过合作协议和物流服务升级，与中东本土电商平台展开深入合作。同时，中国金融科技公司在中东推广移动支付和电子钱包解决方案，受到当地市场的欢迎

▍数字化电子支付是推动电商的关键因素

沙特是中东电商最具潜力的地区，因为其庞大的人口以及年轻人口的占比很高，互联网普及和数字化是推动电商高速发展的动力，而电子支付是其中的关键。

沙特阿拉伯的支付行业正在经历一场由传统现金交易向数字支付转型的革命。

沙特的传统支付方式以现金为主，特别是在日常消费和贸易中，现金支付和货到付款非常普遍。这种偏好部分受到伊斯兰文化的影响，市场和集市的现金交易根深蒂固。然而，随着政府的引导和用户习惯的培育，数字支付方式正在逐渐兴起。2022年，沙特的电子货币机构数字钱包用户数量显著增长，活跃用户达到860万，商户受理数量同比增长67.6%，显示出数字支付的快速发展势头。

沙特的电子支付市场竞争激烈，参与者包括银行、金融科技公司、科技公司和电信公司。国际支付机构如万事达卡也在加大投资力度，与沙特本土支付服务提供商如HyperPay建立战略伙伴关系。要在当地开展支付服务，必须获得沙特中央银行(SAMA)的支付服务许可，类似于中国的第三方支付牌照制度。市场上的主要支付平台包括STC Pay、Mada和Apple Pay，它们各自拥有庞大的用户基础和独特的服务特点。

沙特金融行业的发展受益于其悠久的金融历史和成熟的金融体系。伊斯兰文明的金融业务起源于穆斯林朝觐的货币兑换需求，为沙特金融中心的地位奠定了基础。在沙特政府的“2030愿景”指导下，金融行业改革不断深化，金融科技企业数量显著增长，监管和规定也在不断完善。

沙特电子支付市场空间巨大，增速迅猛。GlobalData预计到2024年，沙特的无现金支付将激增至5500亿里亚尔。互联网和智能手机的普及为支付线上化提供了良好的基础，而政府的支持和新的支付提供商的加入，进一步推动了数字钱包的渗透率。消费者对数字支付方式的偏好日益增强，麦肯锡调查显示，58%的中东消费者强烈偏好数字支付方式。

中国支付企业在沙特市场有巨大的发展空间。沙特朝觐经济为中国支付企业提供了服务机会，预计2030年朝觐人数将达到3000万。此外，沙特电子商务市场的稳步增长也为电子支付提供了广阔的应用场景。中国支付企业可以通过与平台和商业银行合作，提供更加畅通和可靠的支付解决方案，优化消费者的网购体验，并为跨境电商提供更多便利。

沙特支付市场的发展为企业提供了多方面的策略和机遇。先买后付（BNPL）服务在沙特受到消费者的欢迎，2022年使用BNPL服务的用户达1000万。线上支付方面，信用卡和本地卡支付占在线交易的大比例，中国支付企业可以优化这一流程。跨境交易方面，构建互联互通的跨境生态系统，提供更便利的支付解决方案。此外，中东可能成为区域提供商并购的前沿阵地，中国企业可以探索这一机会。

沙特的电子支付行业正处于快速发展阶段，为国内外支付服务提供商提供了广阔的市场机遇。中国企业凭借技术和服务优势，有望在沙特支付市场中占据一席之地，并推动当地支付行业的进一步发展。

▍中东电商机遇伴随困境

虽然中东电子商务市场显示出巨大的潜力，但它也面临着一些需要解决的挑战，以实现持续增长。一个主要挑战是需要建立信任和加强网络安全措施。在线欺诈和数据泄露造成消费者对电子商务平台的信任大幅降低。政府、行业参与者和消费者本身需要合作，以建立强大的安全协议并确保安全的在线环境，要设计具体问题解决方案以针对性克服痛点，强化加密技术和身份验证协议，赢得当地商家的青睐，确保金融交易的安全。

物流和最后一英里交付基础设施也给该地区带来了挑战。由于地域广阔，基础设施发展水平参差不齐，确保及时可靠地交付产品可能是一项复杂的任务。对物流基础设施、履行中心和创新交付解决方案的投资对于应对这些挑战和优化电子商务供应链至关重要。

其次，不同客户的需求差异较大，关注点不同。大型商家要克服来自国际旅行者各种支付钱包的压力，而小商家可能更追求经济快捷的店内数字支付基本服务。

尽管在建立信任、改善物流基础设施和确保网络安全等挑战依然存在，但中东的电子商务行业具有持续发展和创新的巨大潜力。随着该地区拥抱数字化转型，推广电子支付，电子商务将在塑造中东零售、贸易和商业的未来方面发挥关键作用。