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本月,受到美国《消费者告知法》的影响,美国众多电商平台掀起了卖家信息验证狂潮!
本月,受到美国《消费者告知法》的影响,美国众多电商平台掀起了卖家信息验证狂潮!
亚马逊作为卖家基数最大的平台,也多次进行不同信息验证。昨天下午开始,论坛上大批卖家收到了亚马逊的通知。
图源:Amazon
通知表示:“我们将向您存档的地址发送一个唯一代码,卖家需要在7月23日之前在卖家平台中输入此代码。如果卖家未在2023年7月23日之前完成此过程,未来的付款将保留在您的卖家账户中,直到您的地址得到验证。”
然而,还没开始验证代码,就有大批卖家因为手机接不到短信而验证失败!
图源:wearesellers
有卖家A称:“关于亚马逊重新验证问题,我的怎么跟大家不一样?点击“发送短信”,却收不到任何信息,原本3次机会的,现在它只显示2次机会了,就是我刚刚那个浪费了一次机会?”据悉,该卖家表示电话是肯定没问题的,就是老板的手机号,并疑惑:“这个会不会是系统bug?”
图源:Amazon
浪费了一次机会而警铃大作的卖家终究还是少数,不少头铁的卖家一鼓作气把三次机会都用光了!
卖家B称:“我已经把三次用完了,悲剧。目前账号正常。点击地址验证按钮后提示页面错误,不知如何是好。”
由于收不到短信和机会用光的卖家太多了,亚马逊验证页面一度崩溃。有卖家称:“我现在页面也进不去,不知道怎么办!”
对于目前的情况,卖家可以错峰进入页面,以免亚马逊系统承受不住,不过更多卖家认为这是亚马逊验证系统出现BUG了。
无法收到短信或机会用光怎么办?
不少卖家收不到短信或者电话验证的机会用光后,开case询问有无解决方法,然而客服千篇一律地“建议卖家耐心等待”却并不能让卖家安心。针对这一情况,论坛上有电话验证成功的卖家现身“传授”成功经验。
无法收到短信的解决方法:如果卖家无法接收到短信,可能是没有在电话号码之前加上“+86”,也就是所在国家的代码。如果卖家添加了“+86”后仍然收不到短信,那么可以将收件语言选英语,就能收到验证码了。
图源:Amazon
机会用光的解决方法:有卖家实证,再新添加一个地址,和被验证过的地址一模一样,什么都不要填错,然后电话号码前加“+86”。
选择这个新添加的地址后会发现地址也是验证成功的,然后可以选择验证电话,因为电话加了国家区号,卖家的手机号码就可以收到亚马逊的PIN码了,此时会发现又多了三次验证机会。
由于《消费者告知法》6月27日就要生效了,后续不知道还会不会有更多的验证要求。亚马逊美国站一般都会提前在后台账户信息那里进行通知,卖家还需留意查看,不然错过关键信息可能会导致账户受限,卖家们也可以用关键词:business license 查一下自己是不是都收到了邮件。
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文章作者:小吒
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