ChatGPT的爆火，在跨境电商行业掀起了一股人工智能变革潮流。在越来越多跨境商家借助ChatGPT运营的同时，不少电商平台也纷纷推出了AI相关工具。

今年以来，亚马逊持续发力人工智能赛道，将相关技术运用于仓储管理以及物流运输上。而在平台运营方面，前不久亚马逊曾对review进行调整，试水了AI总结评论功能。

而就在近日，亚马逊再度推出一款AI工具，目前已嵌入部分卖家后台。

AMZ123了解到，近期不少卖家反馈后台上线了一款AI工具。据悉，当卖家添加新商品时，该工具将提示卖家输入一组产品相关的关键词（最多100个），从而自动生出listing标题、描述以及要点等详细信息。

▲图片来源于知无不言

通过AI工具，卖家将受益于亚马逊庞大的产品和用户数据，以此提升运营效率，更高效、准确地撰写契合消费者需求的listing文案。

不过这款AI工具并不能完全取代卖家的文案撰写工作。据报道，亚马逊制定了严格规则，涵盖了从恪守相关风格指南到避免使用HTML、JavaScript或攻击性内容等。卖家需准确描述产品，避免创建重复页面，并遵守有关变体和列表样式的刊登准则，包括产品标题的字符限制。

当然，目前该工具尚处于测试阶段，仅对小部分卖家开放：

“入口在哪个位置？目前在店铺的后台还没有看到。”

“欧洲站好像暂时还没有？最近才上了几个新品都没看到，切换店铺也没有。”

“我的店铺都没有看到这个功能，最近刚新上了一个新品。”

在此之前，不少卖家通常会使用第三方工具辅助lising文案撰写，但相应地也具有一定的风险性。如今亚马逊官方推出AI工具，不仅有助于优化运营效率，同平台算法的契合度也更高。

可以看到，ChatGPT的横空出世，推动了越来越多的电商平台拥抱人工智能。

继2月份推出了一款基于ChatGPT的商品描述工具后，Shopify在上个月再度宣布，将推出一款名为“Sidekick”的新AI聊天机器人助手，帮助商家管理在线商店并分析财务业绩。

7月份，eBay同样在其安卓应用程序中上线了基于人工智能的描述生成器，帮助根据已知的产品属性自动生成listing描述文本。

如今AI赋能跨境的潮流愈演愈烈，对此业内声音褒贬不一。有人认为将释放运营精力，也有人秉持“AI将取代人力、导致大批从业人员失业”的观点。但总体而言，目前AI工具植入各大平台后，尚承担着基础的辅助运营作用，比起“AI威胁”论，其正向附加值则更多。

近期动作频频的亚马逊，除了接二连三对前后台功能进行整改外，政策调整同样良多。

此前AMZ123曾在《又一平台突发暴雷？大量卖家被强制扣款！》一文中报道过，Etsy推出一项销售新政，即扣除商家75%的销售额，充当储备金。此举也导致大批Etsy卖家现金链中断，一度陷入经营危机。而如今，亚马逊卖家也面临着类似的困境。

据外媒报道，日前不少亚马逊欧洲站卖家收到了亚马逊的通知：产品交付完成后放款时间将延迟至7天以上，以确保充足的后备资金用于退货或客户索赔。

AMZ123了解到，此前销售收入的入账时间大概为3天，然而如今政策变动后，很多卖家则需要在交货后等待长达10天左右。

事实上，该项政策早于2016年便已推出，主要针对这之后的新卖家。如今范围则扩大至2016年之前在欧洲各站注册的老卖家。与此同时，政策的具体细则也发生变动：放款时间从确认发货后开始计算，更改成货物交付完成后。

根据金融网站This is Money的预估，将会有33750家欧洲企业受到这一政策变动的影响。

对于亚马逊这样一个重资产的平台而言，任一销售环节的现金流通中断，都很可能导致整个资金链出现问题。从多方反馈来看，目前已有大批卖家面临破产危机。

一位卖家透露，其在亚马逊上营业额约为1600万英镑，目前被扣留的储备金已高达17万英镑，但仍在以每天4万英镑的金额增加。倘若亚马逊延迟放款，则意味着其将无法支付本周到期的19万英镑增值税账单。

“被亚马逊锁定的资金已经超过10万英镑了。”

“扣留了5000英镑，现在好几笔账来不及结。”

“现在已经欠了我1万英镑，等到放款时候都增加到2.5万英镑了。”

由于突如其来的资金扣留，不少卖家无力支付员工工资、产品采购、快递运输等多项费用。尤其是对于一些资金基础比较薄弱的卖家而言，现金流紧缩不仅将导致他们经营受阻，还很可能因此破产。

据悉，该项新变动将促使欧洲卖家的储备金政策趋于标准化，以确保卖家有足够的资金来承担售后义务。亚马逊对此表示，早在三个月前便已告知广大卖家，但从卖家们的反馈来看，大部分并未提前收到通知。

截至目前，已有数千名亚马逊卖家发起投诉。