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简单经营,持续增长。

  
随着AI商用化的深入,所有行业都可以用AI重做一遍,包括电商。
2023年,阿里巴巴先人一步,率先喊出“AI电商”的口号,显示了通过AI技术重塑电商生态的信心。
与此同时,阿里妈妈也持续发力AI技术、AI产品,对内容、直播、店铺淘系三中心经营进行了前所未有的革新,助力品牌商家打破经营的藩蓠,取得生意新突破。
很显然,在“AI电商”的关键一役,阿里妈妈给出了自己的解题思路。

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打破创意边界,

AI驱动内容经营持续爆发

 

说到AI,很多人真正认识到AI的价值,还是从年初横空出世的ChatGPT开始的。
而AI大模型让人印象深刻的就是高速进化的内容创作能力:它不仅能“圆熟”地和真人对话,快速回答各种刁钻古怪的问题,还可以“秒速”创作出包括商品图片、品牌海报在内的商业素材。
所以,AI大模型进入电商行业后,很快就成为内容生产的提效工具,也必然会让内容商业化的底层逻辑在技术驱动下被重塑。
原因也简单:“AI电商”时代,传统的粗放式内容生态对这一届消费者而言,已经没有多大吸引力了,通过AI精准洞察受众内容偏好,实现简单、高效、智能的内容经营,才是衡量内容营销的一把把标尺。
而在过去的三年里,阿里妈妈一直通过持续的技术迭代,建立了面向电商行业的大语言模型,可以高效创作出包括文字、图片、视频在内的丰富内容生态。
比如说,阿里妈妈的AI创意生产工具万相实验室可实现30s批量生成图片素材、0成本适配虚拟模特,解决了商家素材生产难、产图速度慢等的痛点。
很多品牌也通过AI打破创意边界,驱动内容经营的持续爆发,为品牌带来新的增量。
在AI打造新内容方面,老品牌魅族玩出了新境界。
作为国内知名手机品牌,魅族以品质出众、颜值惊人的品牌形象沉淀了大量的“魅友”。但是,“2023年对魅族而言,是一个复兴之年,我们需要重塑整个品牌”,星纪魅族集团市场部总经理万志强说。
如何在“复兴之年”找到更多新用户,同时服务好老用户,对魅族而言,还是面临着不小的挑战。
魅族的做法是,一方面,继承了老魅族的优良传统,通过产品焕新、升级服务等方式,在淘系召回大量的“魅友”;另一方面,结合阿里妈妈数据工具,发现人群和产品之间的匹配度,实现对目标人群进行分层触达。同时在营销方式上进行了包括视频化、直播化等方面的创新,满足了很多年轻人的需求,顺利实现了老用户召回,新用户触达。
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魅族品牌在淘系的重塑过程中,有一个重要的点,就是如何通过丰富的内容生态让更多人了解“现在的魅族”。
在内容生产上,过去的一年,魅族通过阿里妈妈万相台无界版高效生成了很多创意内容,很多人也发现,原来魅族还是一个这么有趣的品牌!在淘系,丰富的创意内容让魅族吸引了不少新用户关注,也大幅增加了品牌销量:“在阿里妈妈协助下,整个2023年,我们的成交量翻了好几倍”,万志强说。
2023年,借助AI打造新内容,带来魅族在淘系的全面增长,这也让魅族对2024年重回行业前五充满了信心。
和魅族一样,@国羽严选 也因为借力AI创新内容,一不小心就成为羽毛球市场的“顶流”。
@国羽严选主理人杨晨此前是一名专业羽毛球运动员,退役后他发现,一些羽毛球爱好者对羽毛球运动及产品在认知上“有一个巨大的知识鸿沟”,就尝试着在互联网上发布了一些羽毛球相关的内容。因为解讲专业,有趣有料,很多人都喜欢上了这个前国家队运动员:“没有想到在淘宝上,也有这么多人爱看短视频”,杨晨说。
到2020年,他在淘宝的视频号就已经积累了百万粉丝。有了粉丝基础的他也“顺势而为”地推出了自己的品牌“的幸”,并通过持续的内容生产,让更多人了解这个品牌,并最终凭着专业运动员的人设和性价比极高的产品,在国内羽毛球市场基本被几个大品牌占据的情况下,让自己在羽毛球占有一席之地。
谈及自创品牌的成功,杨晨提到了一点:借力AI生产高质量内容,以流量带动更大销量。
“我们现在在逛逛上每天发布内容不低于10条,基本上每天都有不低于50万点击量。我觉得逛逛短视频是一个很精准的用户入口,给我们带来了明显增长的成交”,杨晨说。
2023年,阿里妈妈更多AI工具的出现,让杨晨的“内容生产”,变得更加轻松自如。
过去的一年,杨晨使用最多的创意工具是万相实验室,“通过万相实验室,可以进行高效的视频剪辑,以及AI的动画生成创意内容”;在阿里妈妈万相台无界版推出后,杨晨也第一时间使用“超级短视频”进行内容投放,将更多更垂直用户吸引到店铺,还搭建起11万个私域社群,店铺成交转化明显提升;2024年,杨晨也准备再接再厉,继续完善淘内内容矩阵,实现生意的更大突破。
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事实上,以下两个品牌通过AI打造新内容的背后,只是阿里妈妈AI技术助力淘系商家提升内容生态的一个缩影。
过去的一年来,full of hope、skechers斯凯奇、网易严选等品牌就分别通过「超级短视频」站内种草、阿里妈妈超级导购“长线种草”、在淘内搭建丰富的内容生态等,为品牌带来源源不断的流量,实现品牌销量的突破。
内容就像品牌挖掘出的一道道小河流,把活水不断的引入到增长的大江之中”,谈及内容生态时,阿里妈妈市场部总经理穆尔此前这样说。

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撬动直播流量,

AI带来商家全年多频爆发

 

作为最早做直播的平台,淘系直播至今已迭代七载;而在这七年,淘系直播在经营上也不断创新。
进入“AI电商”时代后,淘系直播也从最初的引流、增量,发展到以AI带来更生动的展示效果,以AI工具实现带货打爆,打造真实的虚拟场景等:如今的淘系,直播不只是单一的带货渠道。
就拿AI的生动展示效果来说,@海蒂的花园主理人海妈在这方面就做出了示范。
作为一名“疯狂的植物爱好者”,海妈从2008年起开始在淘宝开店创业,并通过@海蒂的花园旗舰店为大家展示生活的美好。
2005年开始,海妈开始在淘宝做直播,这一做就是10多年,虽然这些年一路坚持下来很不容易,但是也为她的视频号积累起近100万粉丝。
店播,不仅让@海蒂的花园旗舰店获得了充足的流量,也成为店铺最主要的增长渠道。
“我们店铺75%的流量来自于直播,直播流量里80%以上的流量都是新客新人群新流量”,海妈说。
谈及自己的直播为什么会吸引这么多粉丝的关注,海妈提到了日常使用的一个工具:万相台无界版-超级直播。
“在店播中,我们一般都是用智能推广等营销工具来做引流的。通过数据化营销工具,可以帮助我们找到更精准流量,并且将产品适配给更有需求的用户”,海妈说。
展望2024年,海妈在直播上有了更大的期待:新的一年,她还会以店播经营作为中心,在AI的助力下,通过更细分的内容、更专业的直播吸引更多新用户,实现新一年生意的爆发。
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而说到以AI工具实现带货打爆,就不能不提到淘宝直播的头部主播烈儿宝贝。
2023年,烈儿宝贝在双11预售首日首次就通过「超级直播」的「商品打爆」功能,实现新品打爆,爆品更爆,单日爆品成交额超千万;2024年,她也准备持续发力直播间,锚定全年多个营销节点,希望可以持续打爆多个产品。
AI电商时代,内容的不对称正在快速消灭,用户体验得到极致的尊重。2024年,随着AI和直播之间的不断融合,商家可以通过AI能力的不断进化,持续提升用户的个性化体验,撬动直播流量,带来商家全年多频爆发。

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开拓人货新场景,

AI助力店铺常态化爆发+长线运营

 

对线上商家而言,店铺是生意的底盘。打造一个“永不落幕”的线上店铺,是所有商家的愿望。
另一方面,随着线上电商进入深水期,一些商家也面临着“存量难渗透”、“增量难锚定”的困境。
而在进入“AI电商”时代后,AI已然在精准选择目标用户、高效制定营销策略等方面展现出极大的潜能,也让商家的店铺经营前景一下子变得豁然开朗。
就拿阿里妈妈万相台无界版来说,作为一个真正意义上打通了全域全场景的智能化营销投放系统,它可以将整个淘系上来自搜索、短视频、直播等渠道的流量资源一网打尽,而且在商家做出投放策略时给出科学建议,帮助商家在店铺经营时“花更少的钱,取得更大的回报”。
作为灯具领域的颠覆者和领导者,业务遍布全球的霍尼韦尔此前的用户群偏向B端市场,而霍尼韦尔智能照明运营总经理李永强负责的霍尼韦尔智能照明大中华区产品业务,主要是负责C端市场的开发。
在淘系,如何找到品牌在C端的目标人群,是李永强最关注的。
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和阿里妈妈合作后,李永强很快就通过阿里妈妈数据工具,对比市场上同类产品,比如说,购买戴森的人群和霍尼韦尔照明灯的购买人群重合度很高,从而实现了人群破圈,找准了人群定位;接下来,通过高潜人群的挖掘,将产品类目精准触达目标人群。
而在店铺运营上,过去一年来,品牌综合使用了包括品牌特秀、品牌专区、万相台无界版等在内的多种营销工具,实现店铺销量的稳定增长。
“2023年,我们的重点产品还成为天猫整个照明行业唯一的过亿单品”,李永强说。
过去一年在店铺经营上的成绩,也让李永强明确了明年的打法:发力店铺中心,带来人群资产的持续沉淀,仍然是品牌经营的重点。
此外,2023年,“木瑞设计师家具”、Huggies好奇官方旗舰店、自然堂旗舰店等品牌都通过发力店铺运营,取得品牌销量上的突破。其中,“木瑞设计师家具”的经营者还是一位00后新商家。
综合来看,无论是超级品牌,还是新锐商家,淘系店铺已经不是单纯展示商品的货架,而是帮助商家承接全域生意的主阵地,只要围绕淘系店铺人与货进行长线经营,就会带来常态化爆发。
平台的价值在于解决问题,而不是为用户和商家制造问题。
站在经营的角度,三大增量中心红利的出现,本质上是借力AI达到更简单经营,并通过彼此间的交互使用,实现商家生意的全年多频爆发。
而这些品牌商家过去一年的“经营之道”,也越来越清晰地验证了一件事:新的一年,以AI驱动简单经营,获取淘系三中心增量红利,已成为商家抢占新增量的趋势。
很显然,在“AI电商”这场重要的考试中,阿里妈妈已经提前为商家的未来生意增长找准了增量方向。

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文章作者:电商报Pro

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