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随着向数字支付的转变,数字化应用正在飞速发展。
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自打去年 Noon 黄色星期五大张旗鼓的直升机土豪式营销、随机抽奖赠房后,今年相比往年 Noon 低调了很多,没有过于夸张的广告,反而开始完善卖家和客户体验,优化后端派送服务。
Noon 在今年的黄色星期五促销期之前,一个关键的重点是确保拥有供应优势,对于 Noon 来说,有效地找到替代采购选项和替代品以正面解决这些问题非常重要。与 50,000 多个品牌和 5,000 多个卖家携手合作,并为卖家生态系统提供激励结构以保持供应优势。
新冠病毒大流行期间,中东地区许多消费者的收入减少,导致他们的消费习惯转向必需品和“在家”类别。然而,随着大流行后限制和旅行的放松以及经济趋势的积极增长,看到可自由支配的支出有所增加——最突出的是整个海湾合作委员会和北非。
因此,Noon 也看到选择 BNPL(先买后付) 选项的购物者显着增加。为迎合这一需求,Noon 与沙特阿拉伯、阿联酋和埃及的领先银行建立了牢固的合作伙伴关系,并提供有吸引力的手续费和零利率。显着降低了 BNPL 购物车门槛,以迎合更广泛的消费者,并大力投资重新设计整个用户体验,使 BNPL 选项可以在结账时添加多种折扣。
随着向数字支付的转变,数字化应用正在飞速发展。与去年相比,消费者也更加以商品的价值为中心,从高端品牌转向价格较低的中等大众和通用品牌。
另一个有趣的趋势是可以看到消费者购物车中的多样性。虽然过去电子商务可能是电子产品或时尚等特定类别的首选,但现在购物者的购物车中装满了更加多样化的商品。
在末端配送上,Noon 的购物者越来越多地选择更具可持续性的“一起买”送货方式,即意味着他们购物车中的所有商品都可以一次送达。
但是 Noon 今年的核心在于负担能力,在负担能力保护伞下推行的一个关键概念是“价值捆绑”——为购买电视的客户提供免费条形音箱,为购买笔记本电脑的购物者提供免费包和鼠标,以及数百种类别的更多选择,可以让更多的消费者实实在在的记住 Noon,从而提升复购率。
文章作者: 中东跨境电商汇
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