2021年，因违规刷单，大量中国卖家被亚马逊下架，跨境电商业务一夜骤停。本质上 ，亚马逊封禁这些中国卖家的举动深层次的原因在于海外业务合规的要求。

正是由于亚马逊的行动，也让独立站再次成为了风口热词，大量卖家逐渐醒悟，电商平台虽然可以带来销量，但却无法自主，于是开辟另外的渠道成为了卖家刚需，大量卖家拓展新的销售平台之余，也希望尝试搭建独立站。

事实上，相比较于平台卖家而言，独立站门槛更高，在支付、物流、营销等方面都会面临新的挑战，更大的难题在于财税、数据等方面的合规运营。自2016年起，乐歌人体工学科技股份有限公司（以下简称“乐歌”）试水独立站业务，经过了多年的探索和尝试，最终形成了一套属于乐歌的方法论。

跨境卖家乐歌2021年半年度（截止到2021年6月30日）财报显示，报告期内，公司实现营业收入13.97亿元，同比增长120.68%；归属于上市公司股东的净利润8400.27万元，同比增长23.25%。

报告期内，乐歌跨境电商销售收入同比增长132.45%。目前，亚马逊是乐歌跨境电商业务的主要收入来源，上半年收入4.19亿元，占公司总营收的32%。上半年，乐歌独立站收入达到2.55亿元，同比增长366.42%，占总营收的19.48%。

从2020年海外疫情爆发之后，乐歌的独立站业务呈现了指数级增长。事实上，乐歌从2016年起就开始布局独立站业务，成立于2002年的拥有11年跨境电商经验，如今已在全球部署17个海外仓、8个独立站点。

然而，随着全球化业务的扩张、跨境电商营收的持续增长，乐歌的旧有运营模式带来了考验，主要表现在海外财税管理、数据合规、库存管控、云平台架构故障导致业务中断以及数据价值无法快速释放等多个方面。

以海外财税管理为例，乐歌人体工学科技股份有限公司财务总监梅智慧对志象网表示，随着国外对跨境电商业务的税务监管越来越严格，乐歌也将境外财税合规视作业务发展本身最大的风险点之一。

但境外财税管理又极其复杂，她以美国市场为例解释，“2018年后，亚马逊整个销售税的代扣代缴情况比较好，但还有其他的小平台，比如我们目前合作的100家店铺，分布的平台有几十个。小的电商平台没有类似的功能，需要自行设置，向客户收税，再自己缴纳。而美国不同的州有不同的税制。自建站方面，也需要预先以税包的形式将税制规则植入到独立站后台，才在订单结算时自动计算，之后自己去申报纳税。”

乐歌人体工学科技股份有限公司财务总监梅智慧

事实上，税收政策的合规也是多数跨境电商卖家在发展国际化业务时经常遭遇的“拦路虎”，中小商家没有去对全球各国的法律法规做研究的能力，就连大型商家也不敢保证，能够投入足够的团队和经历去了解一个相对体量较小的市场。

乐歌也曾经历过一段痛苦又低效的人工核算阶段。乐歌人体工学科技股份有限公司CIO徐波回忆，过去，乐歌常需要在财务方面进行人工核算，之后再导入其自身的鼎捷的T100的财务体系里面，过去整个集团的报表需要15天才能完成。

乐歌人体工学科技股份有限公司CIO徐波

2020年3月，乐歌选择与甲骨文公司合作，将集团关账效率从原来的15天缩减到了5天，每个月5日可完成36家公司的合并报表。在Oracle NetSuite的赋能下，乐歌实现了精细化成本核算，提高月结效率、释放内部压力，并可通过BI工具全面深化数据分析，为企业战略提供决策依据。

事实上，乐歌最初的独立站搭建，使用的是Magento的开源架构，随着跨境电商国际化业务规模逐渐增长，原本的独立站架构已日益跟不上业务增长的需求，而且乐歌对云基础设施的技术需求也逐渐提升。

因此，乐歌选择了与甲骨文公司合作，Oracle在SaaS服务层面予力乐歌之余，还在底层IaaS服务中，通过Oracle云基础设施（OCI）来支持乐歌部署多云策略，并构建应对大促峰值流量激增的跨境电商平台容灾系统，由此保障全球业务连续性，维护市场声誉、优化用户体验。

甲骨文公司副总裁及中国区云平台总经理吴承杨

目前，Oracle云基础设施已有37个云区域（至2022年底将有44个），这些区域对乐歌现有的8个独立站实现了完整覆盖，能够有力支持乐歌全球业务快速布局。此外，Oracle云基础设施（OCI）及甲骨文全面的云解决方案能够满足跨境电商企业全球化部署时多语言、多币种、多税制等财税合规要求, 同时满足各个国家地区数据合规要求（如GDPR等）。

一直以来，甲骨文公司致力于以云计算和领先的数据管理能力支持中国企业出海，提供一站式模块化的解决方案。无论是跨境电商还是中国企业需要海外建站或运营，Oracle凭借全球化且满足当地合规要求的数据中心布局，独特的双引擎（MySQL+Oracle DB）能力，快速部署实施，以及最有竞争力的价格，帮助中国企业更好的迈出“企业出海”的步伐。