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关注特殊购物节点的渠道选择与消费心理

谷歌与Kantar联合推出的消费者分析中，对中东地区重要的市场——沙特阿拉伯——进行了研究，分别从消费电子产品、家居园艺、时尚、食品杂货以及美妆等五大品类中，分析消费者的主要购物行为，并着重关注于斋月期间的市场情况。
 
谷歌搜索与YouTube成为主要的消费研究渠道
 
在斋月之前进行产品研究时，几乎所有受访的沙特阿拉伯消费者表示，他们会通过线上渠道搜索产品信息。谷歌搜索首当其冲，74%的沙特消费者使用该渠道来进行跨类别产品信息研究。
 
2022年斋月期间，YouTube成为沙特阿拉伯使用最多的视频应用程序之一，活跃用户数量也非常可观，达到了1810万，与2021年同比增加了19万用户。52%的沙特消费者表示，他们转向YouTube专门是为了进行跨类别产品信息研究。除了将其用于研究之外，沙特的消费者也喜欢该平台的内容。2022年，沙特阿拉伯有超过1100万人通过电视观看YouTube。同时，该视频平台也覆盖了超过2000万18岁以上的沙特阿拉伯用户。
 

 
沙特消费者在斋月期间表现出3种截然不同的购物趋势
 
在斋月期间，沙特阿拉伯的网上购物热度持续增长，甚至在食品和美妆等品类中也是如此。然而，78%的沙特电子产品消费者表示，他们会在斋月期间购买产品，并且对他们选择的渠道并不挑剔。
 
然而，沙特阿拉伯的消费者对购买某些商品的原因表现得更为挑剔。
 
1、不同品类的消费动机呈现差异化
 
家居和园艺产品类消费者（41%）和电子产品类消费者（39%）表示，斋月期间进行购物的首要原因是想拥有最新推出的产品。
 
43%的美妆产品购买者表示，他们在斋月期间购物的主要原因出于个人奖励，其中36%的消费者优先考虑产品的可持续性 以及品牌是否避免使用有害成分。
 
与此同时，30%的时尚类消费者希望品牌尊重多样性和包容性 。另外，39%的沙特消费者会被促销活动所吸引。
 

 
2、优质的斋月购物体验不可少
 
斋月期间，约有2/3的沙特阿拉伯消费者在网上购物时遇到问题。25%的消费电子产品消费者和23%的美妆产品消费者表示很难找到独立的产品评论。 与此同时，电子产品类消费者（20%）和家居园艺类消费者（21%）表示，他们曾遇到在线注册或登录问题。
 
因此，优质且细节拉满的购物体验将能够留住消费者的芳心。
 
3、发货快、性价比高将吸引到更多消费者
 
84%的沙特消费者表示，他们在斋月期间通常只从所依赖的几家零售商处购买商品，但若有一次不便的购物体验将会让他们改变主意。
 
42%的消费者表示，如果发货速度能够更快，他们将尝试新品牌、零售商或线上平台。如果产品的性价比更高，约有33%的消费者也乐于做出改变。
 

 

原文链接：点击前往 >

文章作者：Ethan

版权申明：文章来源于 Ethan聊跨境新市场。该文观点仅代表作者本人，扬帆出海平台仅提供信息存储空间服务，不代表扬帆出海官方立场。因本文所引起的纠纷和损失扬帆出海均不承担侵权行为的连带责任，如若转载请联系原文作者。 更多资讯关注扬帆出海官网：https://www.yfchuhai.com/

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