1、受“线上购买，线下提货”和门店自提这些让消费者能够在尽量减少人际接触的同时又能立即购买商品模式的推动，电商规模还将继续增长。预计“线上购买，线下提货”模式的电商销售额将增长到585.2亿美元，增长率达到60.4%。
 

2、买家数量和买家平均支出的显著增长或使2020年美国电商规模增长18%。反映了疫情对民众转向线上消费的推动，其中，65岁及以上的买家增长了12.2%。
 

3、受疫情影响，消费者将倾向于使用可靠的电商平台进行消费。因此，排名前10位的电商平台或将以高于平均水平（21.8％）的速度增长。亚马逊或将继续独占鳌头，而沃尔玛旗下Walmar tMarketplace强劲的增长速度将使其首次跻身第二。
 

4、随着疫情的结束和隔离措施的解除，越来越多实体店开业将使现在呈爆炸式增长的电商行业发展放缓脚步，但“线上购买，线下提货”和门店自提这些“新模式”预示了电商行业的春天并未结束。
 

5、预计美国零售支出总额将下降10.5%，至4.894万亿美元。但电商销售总额将飙升18.0%，至7097.8亿美元，实体零售额将跌至4.184万亿美元，跌幅达14%。2020年结束后，预计电商销售总额或将达到零售总额的14.5%，创历史新高。如果将汽油和汽车销量从品类中剔除，电商的份额将跃升至20.1%。
 

6、家庭必需品将领跑2020年电商销售总额，食品和饮料销售将大幅增长58.5%，而健康、个人护理和美容产品的销售额将增长32.4%。
 

7、今年亚马逊销售总额将占美国电商销售额的38.0%。预计平台卖的最好的品类将是电脑/消费电子产品(占亚马逊在美国销售额的26.2%)。渗透率最高的品类是图书、音乐和视频(占美国电商销售额的78.8%)，增长最快的品类是食品和饮料(61.8%)。