新一波有巨大影响力的消费者浪潮即将到来，现在是时候引起注意了。2020年，又一批00后已经成年，多数95后们也踏入了工作岗位，Z时代逐渐成为消费主力，很多营销人员也将重点转移到Z世代。Z时代到底有什么魄力？我们又怎么针对这类群体进行营销呢？我们一起来谈谈吧!

Z世代出生于1995年之后，被视为全球经济的未来，与上一代人不同，他们是完全在数字时代成长的第一批消费者。

受互联网和高科技产物影响，他们拥有更广的视野和与生俱来对新鲜事物的敏感度，为新消费时代注入了崭新的观念，并很快崛起成为当下消费主力军。

Z世代不仅在社会中而且在广播广告中都相信多样性，平等和非歧视。这一代人非常乐观，并且非常渴望自己的个人抱负。对于数字原住民来说，自我实现是重中之重。

到2020年，Z世代成为全球最大的消费者群体。在美国，欧洲和“金砖四国”中，他们将占消费者的40％，在世界其他地区占10％。

即使到现在，它们对于经济和营销人员也非常重要，因为已经有93％的家庭购买受到Z世代的影响，尤其是与旅行、食品、家庭用品和家具有关的服务和商品。

Z世代会有自己的品牌偏好。在考虑是否购买新产品或服务前，Z世代会了解该品牌，并在整个消费过程中不断寻求信息。不过，并非所有的信息来源都具有同等的影响力，Z世代主要依靠其社交圈来指导购买决策。

前几代人的购买过程很简单：即卖即买。而Z世代非常重视社交关系，在购物之前他们会在Pinterest、Instagram、Facebook和YouTube等平台上寻找商品信息。

每当他们在商店购物时，他们都会通过WhatsApp从朋友那里获得实时反馈。对于这一代人来说，互联网的评级，Yelp的评论和排名变得越来越重要，这突显了Z世代相比市场营销者更信任同龄人的趋势。

在长时间无视数字革命和千禧一代购买者后，零售商和品牌商在过去十年中一直努力追赶千禧一代的兴趣和习惯，因此对于零售商和品牌商来说，及时关注Z世代的动向是至关重要的。

赋予产品多样性

包容性对于这个群体至关重要，他们最喜欢的品牌已经创建了广泛的产品线，以包含客户差异以及相似之处的方式进行设计。

例如：Fenty Beauty。蕾哈娜（Rihanna）创立化妆品品牌时，不仅拥有少量的化妆品色调，而且还推出了40种不同的底色，几乎可以满足购物者的各种肤色。该品牌通过在光谱的所有末端开发出更多的阴影来继续赢得Z世代的青睐。

服装公司也开始变得更具多样性，以打入Z世代市场。包括汤米·希尔菲格（Tommy Hilfiger）在内的许多大品牌都通过为残疾人创造时尚而实用的产品赢得了Z世代。Z世代希望从品牌产品中得知所有体型的人都可以一起购物。

另外，大多数Z世代都相信人们可以“生来一种性别，感觉像另一种性别”。因此，品牌可以通过设计任何人都可以穿的中性服装来承认“人们存在于性别之外”。

视频营销

视频仍然是对Z世代传播有关品牌的有效且具有感染力的方式。在窥探Z世代的庞大规模及其消费能力时，品牌就不能忽视创建视频内容的能力。当Z世代喜欢品牌的视频内容时，他们很可能会与朋友进行分享。

U by Kotex（卫生巾品牌）就制作了一个成功的品牌视频系列Carmilla，向Z代年轻女孩科普生理期的知识。他们将视频托管在YouTube上的女权频道KindaTV上。

尽管该系列影片最近没有发布任何内容，但它的具有教育意义和吸引力的视频系列仍然是一个很好的轻品牌例子，近期第1季的观看次数已达到近2900万。

另外，在电子邮件营销活动中使用视频也是一个很好的营销方式，它能够提起Z世代的兴趣。有些电子邮件客户端不允许添加视频，那么可以添加gif的YouTube视频剪辑，以在电子邮箱中使用视觉效果。
 

红人营销

与之前的千禧一代一样，Z世代会关注社交媒体上的红人。实际上，在Z世代和千禧一代消费者中，大约有七分之三的消费者报告说，他们会关注社交媒体上可能被视为有影响力的人，其中，有55％的Z世代表示他们更有可能购买有影响力人士推荐的产品或服务。

对于品牌来说，最大化广告投放的一种更明智的方法是与红人合作创建用户生成的内容（UGC），同时利用红人的粉丝与他们的品牌互动并获得更多的曝光度。

需要注意的是并不是粉丝量越大的红人广告转化程度越高，一些小网红是具有影响力，其影响力小于大网红，粉丝通常在1k-10k的范围内。

这些小网红追随者虽然人数较少，但参与度很高，这些红人的定位通常更仔细、与价值观驱动的主题相关联（时尚、食品、化妆、具体的社会正义问题等），因此与大网红相比，他们更有可能帮助品牌实现转化。